近年来,一个现象引起了巴西退休人员和养老金领取者的担忧:有关未经授权从其社会保障福利工资中扣除的投诉大幅增加。
因此,这些投诉迅速转变为法律诉讼并向消费者保护机构投诉,凸显了关系到这部分人群的安全和权利保障的一个关键问题。查看更多详情
不当退休折扣
因此,目前约有20家实体直接从退休人员的工资中扣除,据称是每月缴款,以换取各种福利。
不过,国家社会保障局(INSS)澄清,虽然与这些机构签订的协议是合法的,但非法性恰恰在于未经受益人明确授权而执行折扣。
此外,INSS 强调,其责任仅限于实体的认证以及退休人员和养老金领取者明确授权的金额(无论是纸质形式还是电子形式)的管理,并且不接受通过电话或录音进行的授权。
如何通过 INSS 取消不当收费
因此,对于在付款中发现这些未经授权扣除的退休人员,INSS 首先建议彻底检查每月付款报表。
因此,在每个月费折扣旁边,您必须找到负责折扣的实体的消费者服务 (SAC) 电话号码,通过该电话号码可以请求退还不当费用。
或者,可以通过以下方式请求免除关联月费: 网站 或 Meu INSS 应用程序(可用于 安卓 和 iOS系统),也可以通过135客户服务中心最后,主要建议受益人时刻关注自己的付款单,以防止出现任何未经请求的折扣。
图片:Marcello Casal Jr. / Agência Brasil