昨天,11 月 27 日星期一早上,微博 X (Twitter) 上的出版物报道了 Bradesco 客户帐户的问题。互联网用户发布的屏幕截图显示可用余额选项卡中的值为零甚至负值。
一位用户在该平台上写道:“我睡觉时账户里有钱,我醒来时账户就这样,账单上没有提款记录。”
“伙计们,使用 Bradesco 的人是否也遇到过帐户问题?我的钱不见了,他们仍然拒绝我,”另一位说。
显然,这是银行内部系统的不稳定。
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布拉德斯科的回应
由于社交网络上出现了大量投诉,布拉德斯科利用其网站上的个人资料发声。事实上,该银行正在向消费者发送标准回复:“我们已经了解这一情况,该事件将很快得到解决。请稍后访问您的帐户。”
Bradesco 在与 Valor Investe 网站联系时声称,处理该金融机构一组用户的经常账户余额时出现问题。正如该银行所说,情况应该很快就会恢复正常。
账户资金增加
除了顾客抱怨“损失”了他们拥有的钱之外,一些网络用户还提到了完全相反的情况:那些看似不存在的余额。
显然,这两个错误有相同的根源,布拉德斯科将尽快纠正。访问 网站 欲了解更多信息并找到该银行的官方联系方式,请联系 Bradesco。