Quảng cáo
Thứ Sáu Đen đang diễn ra ngày hôm nay và nhiều trang web đang đưa ra các chương trình khuyến mãi, tuy nhiên, ngay cả những nhà bán lẻ nổi tiếng và uy tín nhất như Amazon và Magalu nhận được khiếu nại từ khách hàng.
Điều quan trọng cần nhấn mạnh là Reclame Aqui đã thực hiện nghiên cứu và đã tiết lộ 7.328 lượt đăng ký đối với các sản phẩm hoặc dịch vụ do các công ty cung cấp. Xem bên dưới để biết thêm chi tiết.
Xem thêm: Rock in Rio 2024: giá vé bao nhiêu?
Quảng cáo
Khiếu nại Thứ Sáu Đen
Ngay cả trong những giờ đầu ngày, Reclame Aqui đã nhấn mạnh rằng Thứ Sáu Đen sẽ không chỉ là ngày khuyến mãi mà còn là ngày của những lời phàn nàn. Theo trang web này, các vấn đề của khách hàng kể từ thứ Tư đã gây ra hơn 7.328 khiếu nại.
Con số này rất đáng kể, vì nó hiển thị nhiều hơn 34,5% so với năm ngoái, khi trang web đăng ký 5.447 đơn khiếu nại. Điều đáng chú ý là Magalu, Amazon và Mercado Livre lần lượt nhận được 190, 166 và 132 đơn khiếu nại.
Quảng cáo
Natura, Kabum, Avon và Casas Bahia, những tên tuổi lớn khác, lần lượt nhận được 115, 88, 98 và 111 đơn khiếu nại.
Vấn đề lớn nhất của người tiêu dùng cho đến nay là gì?
Vấn đề lớn nhất mà khách hàng gặp phải cho đến nay là giao hàng trễ, khoảng 17,3% người dùng đã phàn nàn. Xem các yếu tố khác khiến người tiêu dùng bận tâm vào Thứ Sáu Đen này:
- Chưa nhận được sản phẩm: 15.38%;
- Hoàn tiền: 9.68%;
- Quảng cáo sai sự thật: 15.56%;
- Sự cố khi hoàn tất giao dịch mua: 4.1%.
Hơn nữa, các công ty thanh toán cũng có nhiều khiếu nại. Do đó, Reclame Aqui nhấn mạnh rằng điều này xảy ra là do nhiều tội phạm sử dụng những ngày như thế này để khai thác lỗ hổng của người tiêu dùng.
Nói cách khác, họ tạo ra các trang web giả mạo và sử dụng hệ thống thanh toán giả vờ là các công ty bán lẻ thực sự. Vì vậy, bạn cần phải cẩn thận và luôn đảm bảo rằng trang web bạn mua hàng là an toàn.
Hình ảnh: Freepik
