Quảng cáo
Sau khi vi phạm pháp luật, một ngân hàng bị Procon phạt 800 nghìn R$ trong lĩnh vực này! Truy cập và khám phá các chi tiết.
Procon ở khu vực này, liên kết với Ban Thư ký Tư pháp và Công dân (Sejus), đã phạt một ngân hàng hơn R$ 800 nghìn vì cấp tín dụng không phù hợp cho người già và người về hưu. Hình phạt này dựa trên luật quận số 6,930/21, ngăn cản các ngân hàng cung cấp các khoản vay trả lương cho người cao tuổi thông qua các cuộc gọi điện thoại.
Vụ việc xảy ra ở Quận Liên bang và tập trung vào ngân hàng Agibank, sau khi cơ quan bảo vệ người tiêu dùng đăng ký 3 đơn khiếu nại. Trong tất cả các vụ việc, các nguyên đơn đều đề cập đến việc thực hiện các thỏa thuận đàm phán lại khoản vay hoặc đăng ký thẻ tín dụng mà không được phép.
Quảng cáo
Procon đã làm gì trước tình huống này?
Đọc thêm: Tìm hiểu mọi thứ về Số tiền phải thu
Khi nhận được khiếu nại, cơ quan này đã nhanh chóng liên hệ và cảnh báo Agibank về hành động không phù hợp. Đáp lại, ngân hàng đã gửi bản sao các giao dịch, thỏa thuận của khách hàng.
Quảng cáo
Tuy nhiên, hồ sơ cho thấy thủ tục được áp dụng để ký các hợp đồng như vậy là “qua điện thoại” - một sự vi phạm rõ ràng luật pháp của Quận Liên bang. Theo tổng giám đốc Procon, Marcelo Nascimento, “ngân hàng mắc ít nhất hai sai lầm: cung cấp tín dụng mà không có sự cho phép thích hợp và làm như vậy với người già hoặc người về hưu qua điện thoại hoặc WhatsApp”, ông nói.
Hiểu rõ hơn về chuỗi sự kiện
Sau khi nhận được hồ sơ từ Agibank, Procon đã phạt ngân hàng số tiền R$ 806.780,00 R$, tương ứng với 3 đơn khiếu nại của người cao tuổi. Số tiền này phản ánh mức phạt do vi phạm Bộ luật Bảo vệ Người tiêu dùng và luật cấp huyện nói trên.
Tóm lại, điều quan trọng cần nhấn mạnh là Agibank vẫn chưa đưa ra quan điểm chính thức về vụ việc. Điều đáng nói là Luật Cung cấp Tín dụng dành riêng cho DF, có hiệu lực từ tháng 8 năm 2021. Tuy nhiên, mức phạt nếu không tuân theo quy định này là R$ 200 nghìn. Nếu tái phạm, Procon có thể yêu cầu thu hồi đăng ký nhà nước của công ty.
