Quảng cáo
Caixa kết thúc nửa đầu năm 2023, đầu tư đáng kể vào việc mở rộng mạng lưới dịch vụ của mình. Tìm hiểu thêm ở đây.
Caixa Econômica Federal, một trong những tổ chức ngân hàng lớn nhất ở Brazil, đang trong quá trình mở rộng mạng lưới dịch vụ của mình với mục tiêu cung cấp dịch vụ ngày càng hiệu quả cho khách hàng của mình.
Thông qua việc mở các chi nhánh và xổ số mới, cùng với việc hiện đại hóa các kênh kỹ thuật số, tổ chức này đang tái khẳng định cam kết của mình trong việc thúc đẩy tài chính toàn diện và phát triển bền vững. Trong tài liệu này, chúng ta sẽ khám phá những hành động mà Caixa thực hiện và chúng mang lại lợi ích như thế nào cho xã hội.
Quảng cáo
Mở rộng chi nhánh và mạng lưới xổ số
Cuối nửa đầu năm 2023, Caixa đã khai trương 23 chi nhánh mới và 34 đơn vị xổ số kiến thiết trên toàn lãnh thổ quốc gia. Ngoài ra, 507 Phóng viên CAIXA Aqui mới đã được công nhận, giúp tăng thêm khả năng tiếp cận các điểm dịch vụ cho khách hàng.
Những hành động này phản ánh cam kết mà Maria Rita Serrano, chủ tịch ngân hàng, đã thực hiện để biến Caixa thành một tổ chức tài chính công nhằm thúc đẩy sự hòa nhập và phát triển bền vững.
Quảng cáo
Đọc thêm: Tìm hiểu mọi thứ về Số tiền phải thu
Đổi mới các kênh kỹ thuật số để có trải nghiệm tối ưu
Với mục đích cung cấp trải nghiệm người dùng được cải thiện hơn nữa, Caixa đã cải tiến các ứng dụng chính của mình, chẳng hạn như CAIXA (Có sẵn trên iOS và Android) và CAIXA Tem (Có sẵn trên iOS và Android).
Những cải tiến bao gồm thiết kế hiện đại hơn và những cải tiến trong quá trình sử dụng, dựa trên đề xuất từ khách hàng và nhân viên. Mục tiêu là tạo điều kiện thuận lợi cho các hoạt động hàng ngày như gửi Pix, đầu tư và thanh toán hóa đơn, khiến chúng nhanh hơn và trực quan hơn.
Các đơn vị di động và sự gần gũi với khu vực công
Ngoài các đại lý và đại lý xổ số, Caixa còn cung cấp các đơn vị dịch vụ lưu động, bao gồm xe tải đi khắp đất nước và đại lý thuyền ở các khu vực cụ thể. Các đơn vị này cung cấp dịch vụ ngân hàng và phúc lợi xã hội ở các vùng khác nhau của Brazil. Hơn nữa, như một phần của quá trình hiện đại hóa các kênh dịch vụ, ngân hàng đã mở Đơn vị di động tự động ở Salvador.
Một sáng kiến quan trọng khác của Caixa là việc lắp đặt các Phòng Thành phố và Tiểu bang, những không gian dành riêng để tăng cường mối quan hệ với các nhà quản lý thành phố và tiểu bang. Các phòng này cung cấp hỗ trợ kỹ thuật, họp, ký kết hợp đồng và đào tạo cho chính quyền địa phương.
Hộp hồi sinh dành cho khách hàng
Với việc mở các chi nhánh và cửa hàng xổ số mới, đổi mới các kênh kỹ thuật số và tạo ra không gian dành riêng cho đối thoại với khu vực công, Caixa cam kết phục vụ ngày càng nhiều khách hàng của mình và tăng cường sự hiện diện trên thị trường tài chính.
Thông qua những sáng kiến này, tổ chức tìm cách thúc đẩy tài chính toàn diện, phát triển bền vững và mang lại trải nghiệm tích cực cho người dùng. Để biết thêm thông tin về các kênh dịch vụ của Caixa, hãy truy cập trang web chính thức của ngân hàng.
