Reklamlar
Kara Cuma bugün gerçekleşiyor ve birçok web sitesi promosyonlar sunuyor, ancak en saygın ve tanınmış perakendeciler bile Amazon ve Magalu müşterilerden şikayetler aldı.
Reclame Aqui'nin halihazırda şirketler tarafından sunulan ürün veya hizmetlere yönelik 7.328 kaydı ortaya çıkaran bir anket yürüttüğünü vurgulamak önemlidir. Daha fazla ayrıntı için aşağıya bakın.
Daha fazlasını görün: Rio 2024'te Rock: Bilet ücreti ne kadar?
Reklamlar
Kara Cuma Şikayetleri
Reclame Aqui, günün erken saatlerinde bile Kara Cuma'nın sadece promosyonlarla değil aynı zamanda şikayetlerle de dolu bir gün olacağının altını çizmişti. Web sitesine göre Çarşamba gününden bu yana müşteri sorunları 7.328'den fazla şikayete neden oldu.
Sitenin 5.447 şikayeti kaydettiği geçen yıla göre 34.5%'nin daha fazla olduğu göz önüne alındığında bu sayı çok önemli. Magalu, Amazon ve Mercado Livre'ye sırasıyla 190, 166 ve 132 şikayet geldiğini vurgulamakta fayda var.
Reklamlar
Diğer büyük isimlerden Natura, Kabum, Avon ve Casas Bahia sırasıyla 115, 88, 98 ve 111 şikayet aldı.
Tüketicilerin bugüne kadarki en büyük sorunları nelerdir?
Müşterilerin şu ana kadar yaşadığı en büyük sorun geç teslimatlardı; yaklaşık 17.3% kullanıcı şikayette bulundu. Bu Kara Cuma'da tüketicileri rahatsız eden diğer faktörleri görün:
- Alınmayan ürün: 15,38%;
- Geri ödeme: 9,68%;
- Yanlış reklam: 15,56%;
- Satın alma işlemini tamamlama sorunları: 4.1%.
Ayrıca ödeme şirketlerinin de birçok şikayeti var. Bu nedenle Reclame Aqui, bunun birçok suçlunun tüketicilerin savunmasızlığından yararlanmak için bu gibi tarihleri kullanması nedeniyle ortaya çıktığının altını çiziyor.
Başka bir deyişle, sahte web siteleri oluşturuyorlar ve gerçek perakende şirketleri gibi görünen ödeme sistemlerini kullanıyorlar. Bu nedenle dikkatli olmanız ve alışveriş yaptığınız web sitesinin her zaman güvenli olduğundan emin olmanız gerekir.
Resim: Freepik
