Reklamlar
Caixa, 2023 yılının ilk yarısını hizmet ağını genişletmeye yönelik önemli yatırımlar yaparak tamamlıyor. Daha fazlasını burada bulabilirsiniz.
Brezilya'nın en büyük bankacılık kuruluşlarından biri olan Caixa Econômica Federal, müşterilerine giderek daha etkin bir hizmet sunmak amacıyla hizmet ağını genişletme sürecinde.
Yeni şubelerin ve piyangoların açılması ve dijital kanallarının modernizasyonu yoluyla kurum, finansal katılımı ve sürdürülebilir kalkınmayı teşvik etme konusundaki kararlılığını bir kez daha teyit ediyor. Bu belgede Caixa'nın gerçekleştirdiği eylemleri ve bunların topluma nasıl fayda sağladığını inceleyeceğiz.
Reklamlar
Şube ve piyango ağının genişletilmesi
2023'ün ilk yarısının sonunda Caixa, ülke genelinde 23 yeni şube ve 34 piyango birimi açtı. Ayrıca 507 yeni CAIXA Aqui Muhabirinin akredite edilmesi, müşterilerin hizmet noktalarına erişilebilirliğini daha da artırdı.
Bu eylemler, bankanın başkanı Maria Rita Serrano'nun Caixa'yı kapsayıcılığı ve sürdürülebilir kalkınmayı teşvik etmeye adanmış bir kamu finans kurumuna dönüştürme konusundaki kararlılığını yansıtıyor.
Reklamlar
Ayrıca okuyun: Alacak Tutarları hakkında her şeyi öğrenin
Optimize edilmiş bir deneyim için dijital kanalların yenilenmesi
Daha da gelişmiş bir kullanıcı deneyimi sağlamak amacıyla Caixa, CAIXA (iOS ve Android'de mevcut) ve CAIXA Tem (iOS ve Android'de mevcut) gibi ana uygulamalarını yeniden formüle etti.
İyileştirmeler arasında müşterilerden ve çalışanlardan gelen önerilere göre daha çağdaş bir tasarım ve kullanım yolculuklarındaki iyileştirmeler yer alıyor. Amaç, Pix gönderme, yatırım yapma ve fatura ödeme gibi günlük işlemleri kolaylaştırmak, bunları daha hızlı ve daha sezgisel hale getirmektir.
Mobil birimler ve kamu sektörüne yakınlık
Caixa, acenteler ve piyango acentelerinin yanı sıra, ülke çapında dolaşan kamyonlar ve belirli bölgelerdeki tekne acentelerini içeren mobil hizmet birimleri de sunmaktadır. Bu birimler Brezilya'nın farklı bölgelerinde bankacılık hizmetleri ve sosyal yardımlar sunmaktadır. Ayrıca hizmet kanallarının modernizasyonunun bir parçası olarak banka, Salvador'da bir Otomatik Mobil Ünite açtı.
Bir diğer önemli Caixa girişimi, belediye ve eyalet yöneticileriyle ilişkileri güçlendirmeye adanmış alanlar olan Şehirler ve Eyalet Odalarının kurulmasıdır. Bu odalar yerel yönetimlere teknik yardım, toplantı, sözleşme imzalama ve eğitim sağlamaktadır.
Müşteriler için yeniden canlandırılmış bir Kutu
Yeni şubelerin ve piyango satış noktalarının açılması, dijital kanalların yenilenmesi ve kamu sektörüyle diyaloğa adanmış alanların yaratılmasıyla Caixa, müşterilerine giderek daha fazla hizmet vermeye ve finans piyasasındaki varlığını güçlendirmeye kararlıdır.
Bu girişimler aracılığıyla kurum, finansal katılımı, sürdürülebilir kalkınmayı teşvik etmeyi ve kullanıcılara olumlu bir deneyim sunmayı amaçlıyor. Caixa'nın hizmet kanalları hakkında daha fazla bilgi için bankanın resmi web sitesini ziyaret edin.
