โฆษณา
Black Friday กำลังเกิดขึ้นในวันนี้ และเว็บไซต์หลายแห่งกำลังเสนอโปรโมชั่น แม้แต่ผู้ค้าปลีกที่ได้รับการยอมรับและเป็นที่รู้จักมากที่สุดก็ชอบเช่นกัน อเมซอน และมากาลูได้รับการร้องเรียนจากลูกค้า
สิ่งสำคัญคือต้องเน้นย้ำว่า Reclame Aqui ดำเนินการวิจัยที่ได้เปิดเผยการลงทะเบียน 7,328 รายการกับผลิตภัณฑ์หรือบริการที่บริษัทต่างๆ จำหน่ายแล้ว ดูด้านล่างสำหรับรายละเอียดเพิ่มเติม
ดูเพิ่มเติม: Rock in Rio 2024: ตั๋วราคาเท่าไหร่?
โฆษณา
การร้องเรียนในวัน Black Friday
แม้ในช่วงเช้าตรู่ของวัน Reclame Aqui ได้เน้นย้ำแล้วว่า Black Friday จะไม่เพียงเป็นวันแห่งการส่งเสริมการขายเท่านั้น แต่ยังเป็นการร้องเรียนอีกด้วย ตามเว็บไซต์ ปัญหาของลูกค้าตั้งแต่วันพุธทำให้เกิดการร้องเรียนมากกว่า 7,328 รายการ
ตัวเลขนี้มีความสำคัญมาก เมื่อพิจารณาว่าแสดง 34.5% มากกว่าปีที่แล้ว เมื่อไซต์ดังกล่าวได้รับการร้องเรียน 5,447 ครั้ง เป็นที่น่าสังเกตว่า Magalu, Amazon และ Mercado Livre ได้รับการร้องเรียน 190, 166 และ 132 ตามลำดับ
โฆษณา
Natura, Kabum, Avon และ Casas Bahia และบริษัทยักษ์ใหญ่อื่นๆ ได้รับการร้องเรียน 115, 88, 98 และ 111 ตามลำดับ
จนถึงขณะนี้ปัญหาที่ใหญ่ที่สุดของผู้บริโภคคืออะไร?
ปัญหาที่ใหญ่ที่สุดที่ลูกค้าประสบคือการส่งมอบล่าช้า โดยมีผู้ใช้ประมาณ 17.3% ร้องเรียน ดูปัจจัยอื่นๆ ที่รบกวนผู้บริโภคในวันแบล็คฟรายเดย์นี้:
- ไม่ได้รับสินค้า: 15,38%;
- การคืนเงิน: 9,68%;
- การโฆษณาที่เป็นเท็จ: 15,56%;
- ปัญหาในการซื้อให้เสร็จสิ้น: 4.1%
นอกจากนี้ บริษัทรับชำระเงินยังมีข้อร้องเรียนมากมาย ดังนั้น Reclame Aqui จึงเน้นย้ำว่าสิ่งนี้เกิดขึ้นเนื่องจากอาชญากรจำนวนมากใช้วันที่ในลักษณะนี้เพื่อใช้ประโยชน์จากช่องโหว่ของผู้บริโภค
กล่าวอีกนัยหนึ่ง พวกเขาสร้างเว็บไซต์ปลอมและใช้ระบบการชำระเงินที่ปลอมแปลงเป็นบริษัทค้าปลีกจริง ดังนั้นคุณต้องระมัดระวังและตรวจสอบให้แน่ใจว่าเว็บไซต์ที่คุณซื้อนั้นปลอดภัยอยู่เสมอ
ภาพ: Freepik
