Annonser
Black Friday pågår idag och många webbplatser erbjuder kampanjer, men även de mest respekterade och välkända återförsäljarna gillar Amazon och Magalu fick klagomål från kunder.
Det är viktigt att framhålla att Reclame Aqui genomförde forskning som redan har avslöjat 7 328 registreringar mot produkter eller tjänster som gjorts tillgängliga av företag. Se nedan för mer information.
Se mer: Rock in Rio 2024: hur mycket kostar en biljett?
Annonser
Black Friday-klagomål
Redan under de tidiga timmarna av dygnet har Reclame Aqui redan framhållit att Black Friday inte bara skulle vara en dag för kampanjer, utan också för klagomål. Enligt hemsidan har kundproblem sedan i onsdags orsakat fler än 7 328 klagomål.
Denna siffra är mycket betydande, med tanke på att den visar 34,5% mer än förra året, då webbplatsen registrerade 5 447 klagomål. Det är värt att lyfta fram att Magalu, Amazon och Mercado Livre fick in 190, 166 respektive 132 klagomål.
Annonser
Natura, Kabum, Avon och Casas Bahia, andra stora namn, fick 115, 88, 98 respektive 111 klagomål.
Vilka är konsumenternas största problem hittills?
Det största problemet kunder har haft hittills har varit sena leveranser, runt 17.3% användare har klagat. Se andra faktorer som stör konsumenterna denna Black Friday:
- Produkt ej mottagen: 15 38%;
- Återbetalning: 9 681 TP3T;
- Falsk reklam: 15 56%;
- Problem med att slutföra köpet: 4.1%.
Dessutom har betalningsföretag också många klagomål. Därför framhåller Reclame Aqui att detta sker eftersom många kriminella använder sådana här datum för att utnyttja konsumenters sårbarhet.
De skapar med andra ord falska hemsidor och använder betalningssystem som utger sig för att vara riktiga detaljhandelsföretag. Så du måste vara försiktig och alltid se till att webbplatsen du köper från är säker.
Bild: Freepik
