Annonser
Caixa Tem är där brasilianare får de flesta av sina statliga förmåner, så att veta hur man använder appen är viktigt för att göra betalningar. Det är vanligt att användare till exempel har svårt att låsa upp applikationen.
Därför, för att undvika ytterligare besvär, se nedan varför Caixa Tem ibland blockerar och ta reda på vad du ska göra i dessa situationer.
Se mer: Träffa Lollapaloozas sponsorer
Annonser
Varför uppstår blockeringar?
Det är viktigt att betona att det nyligen inträffade många blockeringar hos Caixa Tem, vilket gjorde användarna missnöjda. Dessa situationer uppstår dock av säkerhetsskäl, som Caixa uppger.
Tanken med dessa block är att förhindra eventuellt bedrägeri. Detta beror på att det är vanligt att användare registrerar mer än en CPF och överskrider kontots månatliga transaktionsgräns, som är R$ 5 tusen.
Annonser
En annan situation som gör att appen blockeras är oegentligheter i registreringen och användningen av samma CPF på en annan enhet.
Vad ska jag göra om min Caixa Tem blockeras?
Om detta händer dig måste du följa några steg för att låsa upp det. I själva appen finns en "Release access"-funktion, men det finns situationer där användaren behöver gå till ett bankkontor för att lösa situationen.
Den genomsnittliga upplåsningstiden är 48 timmar, både för online- och personliga alternativ. Sedan kan användaren välja det bästa alternativet för att lösa problemet.
Det viktiga är att lösa situationen, eftersom Bolsa Família och Auxílio Brasil faller in på Caixa Tem-kontot, så det är viktigt att appen fungerar uppdaterad. Detta beror på att med applikationen blockerad kan användare inte betala förmånen.
Uppdatera därför alltid din information och försök följa reglerna som appen fastställer för att inte tappa åtkomst.
Bild: Marcello Casal Jr/Agência Brasil
