間違った PIX を実行すると、憂慮すべき状況になる可能性があります。結局のところ、支払いは取引のスピードと効率性で知られています。しかし、もし間違いを犯したらどうなるでしょうか？幸いなことに、この状況に対処する方法があります。まず、支払いは即時送金であるため、取引完了後にキャンセルすることはできないことを理解することが重要です。ただし、PIXが予定されていた場合は、予定日より前にキャンセルされる可能性があります。
Nubank を使用して間違った支払いをした場合、最初のステップは、トランザクションがスケジュールされているかどうかを確認することです。その場合はアプリから簡単にキャンセルできます。 「スケジュールされた転送」オプションにアクセスし、キャンセルする PIX を選択します。したがって、このオプションはスケジュールされた PIX でのみ使用できることに注意してください。すでに完了したトランザクションの場合は、プロセスが異なります。
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PIX がすでに実行されている場合はどうすればよいですか?
PIX がすでに実行されている場合、状況はもう少し複雑になります。この場合、最善の対応は受取人に連絡して返金をリクエストすることです。このようにして、 ヌーバンク 「返金する必要がありますか?」というオプションが表示されます。領収書画面に表示されるので、このプロセスが簡単になります。これは、間違った受取人への返金をリクエストする簡単かつ直接的な方法です。
詐欺や技術的ミスがあった場合
詐欺の疑いがある場合、または技術的エラーが発生した場合は、すぐに Nubank にご連絡ください。機関は事件を調査し、不正や誤りが証明された場合には、状況を逆転させるために取り組むことができます。したがって、あなたと銀行の両方を保護するために、あなたのアカウントは詳細な分析を受けることを忘れないでください。
間違った PIX によるストレスを避けるために、受信者の情報を常に注意深く確認してください。名前、CPF/CNPJ、および値を確認してください。したがって、少し注意を払うだけで、多くの不便を軽減できます。
