光熱費を 3 か月間支払わないことを想像したことがありますか?夢のようですが、一部のエネル顧客にとってはそれが現実となっています。 11月初めにサンパウロで大規模な停電が発生したことを受け、イタリアにルーツを持ち、ブラジルで強い存在感を示す電力エネルギー会社エネルは、異例の措置を発表した。この取り組みは、特定の消費者を 3 か月間電気料金の支払いから免除することを目的としています。しかし、この寛大さの恩恵を受けるのは誰でしょうか?調べてみましょう。
ブラジルでエネルギー販売会社 4 社、発電機 3 社、送電会社 1 社、サービス会社 1 社を保有する企業を通じて事業を展開している Enel は、社会的コミットメントと顧客に対する配慮の一環としてこの免除を提供することを決定しました。特に停電後、同社は最も弱い立場にある人々のニーズを満たすことに注力した。この免除は主に、社会関税に登録されている低所得者や電気機器に頼って生活している人を対象としている。
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誰が光熱費を免除される権利がありますか?
ザ エネル 電気料金の免除は、11月の停電を引き起こした気象現象の前に、特定のカテゴリにすでに登録されている顧客を対象としていると明記した。したがって、自分がこの免除の対象となるかどうか疑問に思っている場合、その答えはいくつかの要因によって決まります。まず、社会料金表に登録されているか、重要な電気機器に依存するユーザーであることが不可欠です。さらに、エネルは未払い口座にこれまでとは異なるアプローチをする予定で、救済策として未払い口座3件を帳消しにすることを提案している。
免除はどのように機能しますか?
エネルはこの措置を発表する際、消費者、特に弱い立場にある人々の幸福への取り組みを強調した。電気エネルギーは重要な資源であり、当社は日常生活におけるその重要性を認識しています。対象となる消費者については、12 月の請求書から免除が適用されます。これは、エネルの社会的責任と、サービスを提供するコミュニティとの前向きな関係を維持したいという願望を反映した取り組みです。
Enel は、予期せぬ出来事が発生した後の消費者のニーズに対する敏感さを示しただけでなく、社会的責任のある企業としての役割を強化しました。対象となる消費者にとって、この免除は大幅な救済策であり、困難な時期に経済的に息抜きをする機会となります。
