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金曜日にこの地域を襲った強い嵐の影響で、首都サンパウロではこの休日が停電となった。このため、停電は 210 万人の住民に影響を与え、長期にわたって電気のない状態に置かれました。
このようにして、これらの人々は要求する権利を有することになります。 補償 あらゆる種類の損失が発生した場合。この補償を請求する方法と、サンパウロの停電に関する詳細を確認する方法をご覧ください。
補償を求めるにはどうすればいいですか？
首都の住民は電気のない状態で長い時間を過ごし、雨が降ると不安定になったため、テレビなどの電子機器は、 携帯電話 そしてコンピューターが燃え尽きてしまった可能性もあります。さらに、電気のない時間が長かったため、冷蔵が必要な食品も失われた可能性があります。
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したがって、この問題を解決し、損失を回避するために、首都の住民はコールセンターまたはウェブサイトに苦情を登録できます。 エネル.
個人の場合は写真付き身分証明書を提示することが重要ですが、法人の場合はパートナーの社会契約書、CNPJ、ID、CPFを持っている必要があります。もう 1 つの重要な詳細は、家電製品が破損したこと、または冷蔵庫や冷凍庫から食品を紛失したことの証拠を提示することです。
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証拠と書類が提出されてから、デバイスが破損した場合、Enel が対応するまでに最大 15 日かかる場合があります。食品ロスの場合は1営業日以内に対応する。
停電について
エネルが電力復旧の期限を火曜日（7日）までとしているため、首都には依然として電気のない住民がいることを強調することが重要である。同社によると、首都の南部と西部が最も被害を受けた地域だという。
しかし、首都の東地区と北地区の住民もこの状況に苦しんだ。昨日の午後 1 時までに、(5) Enel はすでに約 100 万のアドレスに対してサービスを正常化しました。
このプロセスは段階的に行われ、同社は必要不可欠なサービスを提供する施設など、最も重要なケースを優先しました。
画像: ABR/アジェンシア・ブラジル
