Oglasi
Nestanci struje više su od obične neugodnosti; mogu izazvati značajnu štetu. Mnogi potrošači se pitaju imaju li pravo na naknadu nakon prekida opskrbe električnom energijom. Odgovor je da, u određenim okolnostima. Prema standardima ANEEL-a (National Electric Energy Agency) potrošačima se može nadoknaditi šteta uzrokovana prekidima u opskrbi energijom. Ove naknade mogu biti u obliku popusta na računu za struju ili čak naknade za materijalnu štetu.
Kako bi razumio svoja prava, kupac mora znati pravila koja je uspostavio ANEEL. Prekidi u opskrbi strujom koji traju dulje od određenog vremenskog razdoblja mogu izazvati kompenzaciju. Nadalje, šteta na električnim uređajima uzrokovana nestankom struje također može biti prihvatljiva za naknadu. Stoga je važno da su potrošači upoznati s tim pravima i znaju kako postupiti u slučaju gubitaka koji proizlaze iz kvarova u opskrbi energijom.
Vidi više: Velika industrija čokolade ići će na aukciju. Provjerite
Oglasi
Kako mogu zatražiti odštetu zbog nestanka struje?
Postupak prijave odšteta nakon nestanka struje je relativno jednostavan. Prvo morate podnijeti pritužbu energetskoj tvrtki. Stoga se ovaj zapisnik mora napraviti u roku od 90 dana nakon incidenta. Važno je navesti točne podatke o pretrpljenoj šteti i, ako je moguće, dostaviti dokaze, kao što su fotografije ili računi oštećenih uređaja.
Vaša prava i zakon
Poznavanje zakona i vaših prava odličan je početak za osiguravanje odgovarajuće naknade. ANEEL uspostavlja jasne kriterije o tome kada i kako su potrošači u pravu. Nadalje, u slučaju materijalne štete, koncesionar je dužan analizirati prigovor i odgovoriti u dogovorenom roku. Međutim, ako odgovor nije zadovoljavajući, potrošač se može žaliti tijelima za zaštitu potrošača ili pravosuđu.
Oglasi
Ukratko, nakon nestanka električne energije potrošači pod određenim uvjetima imaju pravo na naknadu štete. Stoga kupac mora biti informiran o ovim pravima i slijediti ispravne postupke za traženje naknade. Poznavanje standarda ANEEL-a i spremnost za obranu svojih prava mogu biti od velike važnosti u slučajevima gubitaka uzrokovanih prekidima u opskrbi energijom.
