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A introdução do Pix revolucionou as transações e movimentações bancárias, tornando-as mais rápidas e acessíveis. Esse sistema, agora um elemento cotidiano para os brasileiros, simplificou bastante o processo de transferência de dinheiro. Contudo, essa facilidade pode ocasionalmente levar a problemas.
Um desafio comum é a transferência de dinheiro via Pix para destinatários incorretos, muitas vezes por falta de conferência dos dados. A seguir, explore as medidas a serem tomadas caso você envie um Pix para a pessoa errada.
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Que dois-je faire pour annuler un Pix ?
Il est important de souligner qu'il existe des règles pour annuler Pix, voyez donc quelles situations permettent à l'utilisateur de s'interroger :
- Échec opérationnel ;
- Regret d'achat ;
- Fraude.
En d’autres termes, les faux transferts ne sont pas acceptés, alors soyez toujours prudent lorsque vous créez un Pix. Bien qu'il ne soit pas possible de contester cette situation dans la plupart des cas, certaines banques proposent une assurance contre cela, mais vérifiez quelles sont les conditions et si vous avez effectivement droit à cette prestation.
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En cas de regret d'achat, le Code de la protection de la consommation garantit que la personne peut regretter un achat. Ainsi, pour les achats effectués en ligne ou par téléphone, le délai de repentir est de sept jours à compter du jour où vous recevez le produit.
Si vous regrettez un achat effectué en magasin physique, vous pouvez l'annuler en cas de défaut irréparable du produit ou l'échanger.
Attention aux arnaques
De nos jours, les escroqueries impliquant Pix sont de plus en plus courantes et dans cette optique, Proteste et l'Association brésilienne de protection des consommateurs ont quelques conseils pour vous protéger, consultez-les :
- Cheque os dados antes de fazer uma transação, se eles não forem compatíveis com o que você deseja não transfira o dinheiro;
- Ne faites pas confiance aux demandes de transfert émanant de personnes et de contacts que vous ne connaissez pas ;
- Soyez prudent avec les messages WhatsApp, plusieurs arnaques se produisent via l'application de messagerie.
Image : Agence Brésil
