Eilen aamulla, maanantaina 27. marraskuuta, mikroblogin X (Twitter) julkaisut raportoivat ongelmista Bradescon asiakkaiden tileissä. Internetin käyttäjät julkaisivat kuvakaappauksia, joissa oli nolla tai jopa negatiivinen arvo käytettävissä olevalla saldovälilehdellä.
"Nukuin rahat tilillä, heräsin tilin kanssa tällä tavalla, eikä tiliotteessa ollut nostohistoriaa", kirjoitti käyttäjä alustalla.
"Kaverit, onko kenelläkään Bradescoa käyttävillä myös ongelmia tilinsä kanssa? Rahani katosivat, ja he yhä kielsivät minut", sanoi toinen.
Ilmeisesti kyseessä oli epävakaus pankin sisäisessä järjestelmässä.
Katso lisää: Inter Educa: tutustu Banco Interin resursseihin
Bradescon vastaus
Sosiaalisessa verkostossa oli paljon valituksia, joten Bradesco käytti verkkosivustolla olevaa profiiliaan puhuakseen. Pankki itse asiassa lähetti kuluttajille tavallisen vastauksen: "Olemme tietoisia ja tapaus ratkaistaan pian. Siirry tilillesi myöhemmin."
Ottaessaan yhteyttä Valor Investen verkkosivustoon Bradesco väitti, että rahoituslaitoksen käyttäjäryhmän vaihtotilisaldon käsittelyssä oli ongelma. Kuten pankki totesi, tilanteen pitäisi pian palata normaaliksi.
Tilin rahamäärä lisääntyy
Niiden asiakkaiden lisäksi, jotka valittavat omistamiensa rahojen ”menetyksestä”, jotkut verkon käyttäjät mainitsivat juuri päinvastaista: tasapainossa oli summia, joita ei ollut olemassa.
Ilmeisesti molemmilla vioilla on sama alkuperä ja Bradesco korjaa ne mahdollisimman pian. Käytä verkkosivuilla Bradesco saadaksesi lisätietoja ja löytää pankin viralliset yhteystiedot.
