reklamy
Bradesco musí po rozhodnutí soudu odškodnit klienta R$ 7 tisíc. Zjistěte důvod odsouzení.
Další právní porážka pro národní banku, protože soud nařídil společnosti Bradesco odškodnit zákazníka za R$ 7 tisíc. Verdikt padl poté, co banka neplnila své závazky a poskytovala neuspokojivé služby.
Zákon o ochraně spotřebitele stanoví, že zákazníci by měli platit pouze za produkty nebo služby, které si sjednali. V tomto scénáři Bradesco čelil odsouzení za to, že udělal přesný opak. Podle informací v případu provedla banka neoprávněné poplatky na účet zákazníka.
reklamy
Přečtěte si také: Centrální banka oznamuje podrobný kalendář pro Pix Automatic; viz podrobnosti.
Vzhledem k nevysvětlitelným slevám se zákazník rozhodl zažalovat banku a žádat náhradu za odečtenou částku a žádat náhradu za morální újmu. Soudce v případu tento argument podpořil.
reklamy
Bradesco čelí odsouzení za odečtení hodnoty z klientova důchodu
Dokumenty k případu ukazují, že žalobcem je důchodce, který se rozhodl pro Bradesca, aby pobíral jeho dávky INSS. Zjistil však neoprávněné srážky ze svého důchodu.
Banka na svou obranu tvrdila, že odečtená částka se vztahuje na „košík služeb“ na účtu důchodce. Vzhledem k tomu, že tento poplatek nepožadoval ani nepovolil, podal žalobu na Bradesca. V prvním stupni soudce nařídil vrácení částek s opravou a úroky, ale odmítl náhradu morální újmy.
Klient se tedy odvolal. Ve druhé instanci soudce s důchodcem souhlasil a Bradesco dostal příkaz k zaplacení odškodného.
Přečtěte si také: Hodnoty R$ 2,8 milionu, které mají být přijaty? Zjistěte platební údaje.
Jak padla poslední věta?
V posudku se soudce rozhodl zachovat prvoinstanční rozhodnutí a přidat náhradu morální újmy ve výši 7 tis. R$. Dále stanovil právní poplatky na 20% z celkové kompenzace.
Přestože byl Bradesco odsouzen ve druhé instanci, stále se může proti rozhodnutí odvolat.
