মহামারী থেকে লাভজনকতা হ্রাসের মধ্যে, স্যান্টান্ডার জয়ের নতুন কৌশল প্রয়োগ করে ব্রাজিল কম আয়: ব্র্যান্ড রিপজিশনিং, নতুন সুবিধা এবং খরচ কমানো। উদ্দেশ্য হল এই দর্শকদের সাথে লেনদেনের পরিমাণ বৃদ্ধি করা এবং অপারেশনটিকে লাভজনক করা।
Santander এর নতুন ব্র্যান্ড এবং সুবিধা
- স্লোগান "এখনই শুরু করুন": এটি ক্লাসিক "আমরা আজ আপনার জন্য কী করতে পারি?" প্রতিস্থাপন করে, নতুন গ্রাহকদের আকৃষ্ট করতে এবং বিদ্যমান গ্রাহকদের আনুগত্য বাড়াতে চাই;
- কোন বার্ষিক ফি ছাড়া কার্ড: সমস্ত ব্যাঙ্ক কার্ড এখন বার্ষিক ফি থেকে অব্যাহতিপ্রাপ্ত, মাসিক ন্যূনতম পরিমাণ খরচ ছাড়াই;
- বিনামূল্যে বর্তমান অ্যাকাউন্ট: সমস্ত সীমাহীন বৈশিষ্ট্য সহ বর্তমান অ্যাকাউন্ট এখন বিনামূল্যে, আগে শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় প্যাকেজ ছাড় ছিল;
- সীমাহীন উত্তোলন: গ্রাহকরা সমস্ত ব্যাঙ্ক এটিএম এবং 24-ঘন্টা নেটওয়ার্কে সীমাহীন টাকা তুলতে পারেন;
- অ্যাকাউন্টের সীমাতে দশটি সুদ-মুক্ত দিন: পিক্স কী হিসাবে CPF বা সেল ফোন নিবন্ধন করার সময়, গ্রাহকের অ্যাকাউন্টের সীমাতে দশটি সুদ-মুক্ত দিন থাকবে।
মুনাফা বাড়ানোর কৌশল
- জেনারেশন জেডে ফোকাস করুন: বিজ্ঞাপন এখন আরও বেশি আবেগপ্রবণ এবং জেড জেডকে লক্ষ্য করে, ব্যাঙ্কো ইটাউর মতোই;
- খরচ হ্রাস: ব্যাঙ্ক খরচ কমাতে ডিজিটাল পরিষেবায় জেনারেটিভ কৃত্রিম বুদ্ধিমত্তায় বিনিয়োগ করবে;
- হ্রাসকৃত ক্রেডিট কার্ড লাইন: স্যান্টান্ডার পণ্য অফার সহজ করার জন্য উপলব্ধ ক্রেডিট কার্ড লাইন কমিয়ে দেবে;
- উন্নত অ্যাপ: গ্রাহকদের ব্যাঙ্কের পণ্য এবং পরিষেবাগুলি অ্যাক্সেস করা সহজ করতে অ্যাপ্লিকেশন ইন্টারফেস উন্নত করা হবে।
গবেষণা একটি অ্যাকাউন্ট খোলার কারণ প্রকাশ করে Santander এ
ব্যাঙ্কের দ্বারা পরিচালিত একটি সমীক্ষায় দেখা গেছে যে ব্যাঙ্কে অ্যাকাউন্ট খোলার প্রধান কারণগুলি হল:
- বিনামূল্যে অ্যাকাউন্ট এবং কার্ড: 15,1%;
- সুবিধা: 11,2%;
- অ্যাপের মাধ্যমে সবকিছু সমাধান করার সম্ভাবনা: 38.8% (শুধুমাত্র ক্রেডিট কার্ড);
- প্রতিষ্ঠান কর্তৃক প্রদত্ত ব্যয় সীমা: 37.1% (শুধুমাত্র ক্রেডিট কার্ড)।
বিপণন কর্ম
- Netflix-এ বিজ্ঞাপন-মুক্ত অ্যাক্সেস: 10 মে থেকে 14 জুনের মধ্যে, যে সমস্ত গ্রাহকরা 30 মিনিটের জন্য বিজ্ঞাপন সহ প্ল্যানটি পাবেন Netflix অ্যাক্সেস কোন বিজ্ঞাপন নেই;
- Spotify প্রিমিয়াম: 29শে এপ্রিল থেকে 14ই জুনের মধ্যে, যে সমস্ত গ্রাহকদের ব্যক্তিগত প্ল্যান আছে তারা বিনামূল্যে Spotify প্রিমিয়াম ব্যবহার করে দেখতে পারবেন।
নতুন পোস্টার বয়েজ
প্যারা-অ্যাথলিট জোয়াও ভিটর কার্ডোসো, প্রভাবশালী রাফা ব্রিটস, শেফ জুলিয়ানা রুয়েদা এবং র্যাপার এবং অভিনেতা জামা সহ স্যান্টান্ডার তার প্রচারণার জন্য নতুন পোস্টার বাচ্চাদেরও নিয়োগ করেছেন।
Santander Brasil-এর নতুন কৌশলগুলি স্বল্প আয়কে জয় করতে এবং এর মুনাফা বাড়াতে ব্যাঙ্কের প্রতিশ্রুতি প্রদর্শন করে৷
আকর্ষণীয় সুবিধা, খরচ কমানো এবং আরও মানসিক যোগাযোগের উপর দৃষ্টি নিবদ্ধ করে, ব্যাংকটি বাজারে আলাদা হতে চায় এবং এই দর্শকদের জন্য প্রধান আর্থিক প্রতিষ্ঠান হয়ে উঠতে চায়।
ছবি: গুগল রিপ্রোডাকশন
