Сутринта на миналия понеделник, 27 ноември, клиенти на Bradesco съобщиха за X (Twitter) проблеми със сметките си в банковата институция. Вие заявиха потребители че балансите им ставаха нулеви и дори отрицателни от един момент на следващ.
Брадеско всъщност дори се изказа в социалната мрежа, изпращайки стандартно съобщение до интернет потребителите: „Ние сме наясно и инцидентът скоро ще бъде разрешен. Моля, влезте в акаунта си по-късно.“ Скоро след това банката се свърза с пресата, за да обясни проблема.
Както се твърди, имаше проблем при обработката на текущото салдо по сметката на ограничена група притежатели на банкови сметки. Въпреки уверенията, че ситуацията трябва да се нормализира скоро, един ден по-късно, 28 ноември, оплакванията в мрежите продължиха.
Вижте още: Отворени обяви за работа в Panvel
Потребителите все още съобщават за проблеми
Очевидно Bradesco все още не е успял да разреши нестабилността на платформата. Изданията съобщават за изчезване на пари дори след 24 часа. „Вчера добавиха баланс, който не беше мой, а днес отнеха баланс, който беше мой“, пише потребител.
Bradesco продължава да използва своята автоматизирана система, за да отговаря на оплаквания. Стандартният отговор обаче вече е следният: „Информираме ви, че всички несъответствия, които може да са възникнали във вашия баланс към днешна дата, са разрешени. Отново се извиняваме за неудобството и всички такси ще бъдат възстановени.“
Проблеми с акаунти в Bradesco
Случаите на оплаквания включват нулеви или отрицателни салда и в някои случаи добавяне на несъществуващи преди това пари. Проблемът започна рано сутринта на 27-ми.
Уебсайтът Downdetector, платформа, която идентифицира офлайн услуги и уебсайтове, всъщност регистрира скок в оплакванията относно приложението Bradesco около седем сутринта.
Изображение: Freepik
