Quảng cáo
Voa Brasil: Tập trung vào việc dân chủ hóa giá vé máy bay.
Gần đây, Bộ trưởng Bộ Giao thông Vận tải và Hàng không, Marcio França, đã công bố ra mắt Voa Brasil, một sáng kiến nhằm giúp mọi người dễ tiếp cận vé máy bay hơn. Ông dự kiến chương trình sẽ bắt đầu ngay trong tháng này.
Mục tiêu của Voa Brasil
Đọc thêm: Tìm hiểu mọi thông tin về Valores a Receber
Chương trình hướng tới việc giúp mọi người dễ mua vé máy bay hơn, với mức giá trung bình dự kiến là 200 R$ mỗi chặng. Ngoài ra, trong giai đoạn đầu, chương trình chủ yếu hướng đến người về hưu và người hưởng lương hưu.
Trong một tuyên bố với truyền thông, Marcio França cho biết Voa Brasil dự kiến ra mắt vào cuối tháng 8. Ông cũng tham dự lễ khai mạc lần thứ 17 của Mariner Expo – Triển lãm và Hội nghị Hàng hải, tại Rio de Janeiro.
Cách thức hoạt động của Voa Brasil
Thông qua dự án này, chính phủ sẽ chủ động quản lý các vé chưa bán của các hãng hàng không, đặc biệt là ngoài mùa du lịch. Những người thụ hưởng sẽ truy cập một ứng dụng, nơi họ có thể mua tối đa hai vé mỗi năm, đi cùng một người trên mỗi chặng.
“Nếu một người không đi du lịch trong năm qua, họ có thể mua bốn vé. Do số lượng người thụ hưởng lớn, chúng tôi sẽ triển khai từng bước. Ưu tiên sẽ dành cho người nghỉ hưu và người hưởng lương hưu”, França giải thích.
Hợp tác với Bộ Du lịch
Voa Brasil sẽ hoạt động hợp tác với Bộ Du lịch, theo chỉ đạo của Tổng thống Luiz Inácio Lula da Silva. Kế hoạch là các cơ sở lưu trú cũng sẽ đề xuất giảm giá vào những thời điểm ít cạnh tranh hơn, đón tiếp khách du lịch của chương trình.
Để đáp ứng nhu cầu ngày càng tăng của du khách, các sân bay sẽ cần được điều chỉnh. Theo ước tính của bộ, mỗi tháng sẽ cung cấp tối thiểu 50 nghìn vé với giá 200 R$.
Tình hình của 123Milhas
Tình hình của 123Milhas cũng được đề cập trong phát biểu của França. Ông đang đàm phán với Flavio Dino, Bộ trưởng Bộ Tư pháp và An ninh Công cộng, cùng Bộ Du lịch để tìm kiếm giải pháp.
Vào thứ Sáu (18), 123Milhas tuyên bố đã tạm dừng bán vé cho các chuyến đi từ tháng 9 đến tháng 12 của năm hiện tại. Họ đảm bảo sẽ hoàn tiền cho khách hàng bằng phiếu mua hàng trên nền tảng.
Ban Thư ký Quốc gia về Bảo vệ Người tiêu dùng (Senacon) đã yêu cầu công ty giải trình. Theo ban thư ký, công ty phải bảo đảm hoàn tiền công bằng và việc lựa chọn phiếu mua hàng không được mang tính bắt buộc.
123Milhas bị rút khỏi Cadastur
Việc công ty bị rút khỏi Cadastur – cơ quan đăng ký chính thức dành cho các tổ chức và doanh nghiệp trong ngành du lịch – diễn ra do tình trạng hủy các gói dịch vụ liên tục và việc dừng phát hành vé thuộc dòng “PROMO”. Những khách hàng bị ảnh hưởng sẽ được hoàn tiền thông qua phiếu mua hàng.
Ngoài ra, Celso Sabino đã yêu cầu Bộ Tư pháp tiến hành điều tra về 123Milhas. Việc 123Milhas bị rút khỏi Cadastur là một dấu hiệu cảnh báo, đòi hỏi phải tiến hành kiểm tra chi tiết.
Cuộc điều tra
Điều quan trọng cần đề cập là Senacan, phối hợp với Bộ Du lịch, đang điều tra các hoạt động thương mại của 123Milhas và các công ty tương tự, như Hurb.
Nhiều người tiêu dùng cảm thấy bị thiệt hại trước quyết định hủy các gói dịch vụ của công ty. Ngược lại, 123Milhas cam kết cung cấp phiếu ưu đãi cho những khách hàng này, cho phép họ thực hiện các giao dịch mua mới tại các mục khác nhau trên cổng thông tin của mình.
Việc thu hồi các gói du lịch
Đọc thêm: Desenrola Brasil: Các khoản nợ được các cửa hàng lớn hỗ trợ đàm phán trước
Việc hủy các gói dịch vụ được 123Milhas bán đã gây ra nhiều tranh cãi. Lý do chính thức cho việc hủy là không thể cung cấp dịch vụ với mức giá đã thỏa thuận.
Các gói khuyến mãi này đề xuất mức giá giảm cho các chuyến bay và chỗ lưu trú. Tuy nhiên, một số gói không có ngày đi cố định, phụ thuộc vào việc công ty tìm kiếm những ngày có chi phí thấp hơn. Với sự bùng nổ nhu cầu sau đại dịch, lạm phát trong các lĩnh vực như hàng không bắt đầu làm tăng tổng chi phí chuyến đi.
Hệ quả và định hướng trong tương lai
Việc 123Milhas bị loại khỏi Cadastur và cuộc điều tra sau đó làm dấy lên những nghi vấn về mô hình kinh doanh của công ty. Tác động đến phân khúc du lịch và ảnh hưởng đối với khách hàng là những vấn đề cần được lưu tâm.
Khi cuộc điều tra tiến triển, điều thiết yếu là những khách hàng bị ảnh hưởng phải nhận được sự bồi thường công bằng. Vì vậy, cần bảo đảm rằng những tình huống tương tự sẽ được ngăn ngừa.
Việc 123Milhas bị loại và bị kiểm tra một lần nữa cho thấy tính minh bạch và đạo đức kinh doanh rất quan trọng đối với việc giữ chân khách hàng và sự thịnh vượng bền vững.
