اشتہارات
الیکٹرانک جسٹس گزٹ کے ذریعہ یہ طے کیا گیا تھا کہ کریڈٹ کارڈ کی غلط منسوخی کے لئے بینکو ڈو برازیل کی مذمت کی جائے۔ دوسرے صارفین انصاف اور معاوضہ طلب کر سکتے ہیں۔ سمجھو!
اس منگل (13)، بینکو ڈو برازیل کی مذمت کرتے ہوئے ایک عزم جاری کیا گیا۔ فیصلے کے مطابق، بینک کو اخلاقی نقصانات کے لیے R$ 3,300 کا معاوضہ ادا کرنا ہوگا۔
مزید برآں، یہ طے کیا گیا کہ کریڈٹ کارڈ سروس کو دس دنوں کے اندر اندر ایک ایسے صارف کے لیے دوبارہ فعال کر دیا جائے جس کا کارڈ غلط طریقے سے منسوخ کر دیا گیا ہو۔ اگر آپ اس عزم کی تعمیل نہیں کرتے ہیں، تو بینک کو R$ 100 یومیہ جرمانہ کیا جائے گا۔
اشتہارات
مالیاتی اداروں کی طرف سے کریڈٹ کارڈز کی نامناسب منسوخی ایک بار بار چلنے والا مسئلہ بن گیا ہے، جس سے صارفین کو عدم اطمینان اور نقصان ہو رہا ہے۔
یہ عدالتی فیصلہ ایک اہم نظیر کے طور پر کام کرتا ہے تاکہ دوسرے صارفین اسی طرح کے معاملات میں انصاف اور معاوضے کی تلاش کر سکیں، جس کا مقصد نقصانات کو پورا کرنا ہے۔
اشتہارات
گاہک نے منسوخی کے لیے بینکو ڈو برازیل پر مقدمہ دائر کیا۔
کریڈٹ کارڈ کی منسوخی اچانک واقع ہوئی، جس نے اس صارف کو حیران کر دیا جس کے پاس کوئی مالی مسائل نہیں تھے اور ان کے پاس درست کارڈ تھا۔ اس غیر متوقع صورتحال کا سامنا کرتے ہوئے، مؤکل کو نقصان پہنچا اور اس نے عدالت میں ازالہ حاصل کرنے کے لیے قانونی کارروائی کرنے کا فیصلہ کیا۔
کیس کے جواب میں، بینکو ڈو برازیل نے اپنا دفاع پیش کیا، یہ دعویٰ کیا کہ کریڈٹ کارڈ کی منسوخی ادارے کے قائم کردہ معیار کے مطابق ہے۔ یہ بھی دعویٰ کیا گیا کہ مالیاتی لین دین کی سلامتی اور سالمیت کو یقینی بنانے کے لیے یہ معیارات ضروری ہیں۔
جج نے کنزیومر پروٹیکشن کوڈ کی خلاف ورزی پر روشنی ڈالی۔
Arapiraca کی دوسری عدالت کے جج Durval Mendonça Júnior، جو اس کیس کے ذمہ دار ہیں، نے روشنی ڈالی کہ، کنزیومر پروٹیکشن کوڈ کے مطابق، Banco do Brasil متعلقہ جواز کے بغیر کسی سروس میں اچانک خلل نہیں ڈال سکتا۔
جج نے مزید اس بات پر زور دیا کہ، اگر منسوخی کی کافی وجوہات تھیں، تب بھی بینک کو مناسب طور پر مطلع کرنا چاہیے تھا اور صارف کو پیشگی خبردار کرنا چاہیے تھا۔ تاہم، زیر بحث کیس میں، بینک نے اس بات کا ثبوت پیش نہیں کیا کہ یہ پیشگی بات چیت کی گئی تھی۔
