ایس پی میں بلیک آؤٹ: دیکھیں کہ معاوضے کی درخواست کیسے کی جائے۔

جمعہ کے روز علاقے میں آنے والے شدید طوفان کے بعد دارالحکومت ساؤ پالو میں بجلی کی کمی کی وجہ سے چھٹی منائی گئی۔ اس طرح، بلیک آؤٹ نے 2.1 ملین رہائشیوں کو متاثر کیا، جو طویل عرصے تک بجلی کے بغیر رہ گئے۔ 

اس طرح ان لوگوں کو درخواست کرنے کا حق حاصل ہوگا۔ معاوضہ کسی بھی قسم کے نقصان کی صورت میں۔ اس معاوضے کی درخواست کرنے کا طریقہ دیکھیں اور ساؤ پالو میں بلیک آؤٹ کے بارے میں تفصیلات دیکھیں۔ 

معاوضہ کیسے مانگیں؟ 

چونکہ دارالحکومت کے رہائشیوں نے کئی گھنٹے بجلی کے بغیر گزارے، اور بارش کے دوران عدم استحکام پیدا ہوا، الیکٹرانک آلات جیسے کہ ٹی وی، سیل فونز اور کمپیوٹرز جل چکے ہوں گے۔ مزید برآں، ریفریجریشن کی ضرورت والی خوراک بھی ضائع ہو سکتی ہے، کیونکہ وہاں کئی گھنٹے بجلی کے بغیر تھے۔

لہذا، اس مسئلے کو حل کرنے اور نقصانات سے بچنے کے لیے، دارالحکومت کے رہائشی کال سینٹر یا ویب سائٹ پر شکایت درج کروا سکتے ہیں۔ اینیل. 

یہ ضروری ہے کہ افراد ایک تصویری ID پیش کریں، جبکہ قانونی اداروں کے پاس پارٹنر کا سماجی معاہدہ، CNPJ، ID اور CPF ہونا ضروری ہے۔ ایک اور اہم تفصیل اس بات کا ثبوت پیش کرنا ہے کہ آپ کے آلات کو نقصان پہنچا ہے یا آپ نے اپنے ریفریجریٹر اور فریزر سے کھانا کھو دیا ہے۔ 

شواہد اور دستاویزات پیش کیے جانے کے بعد، Enel کو نقصان پہنچانے والے آلات کی صورت میں جواب دینے میں پندرہ دن لگ سکتے ہیں۔ خوراک کے نقصان کی صورت میں، کمپنی ایک کاروباری دن کے اندر جواب دیتی ہے۔ 

بلیک آؤٹ کے بارے میں 

یہ اجاگر کرنا ضروری ہے کہ Enel نے منگل (7) تک بجلی کی واپسی کی آخری تاریخ دی ہے، اس لیے دارالحکومت کے رہائشی اب بھی بجلی کے بغیر ہیں۔ کمپنی کے مطابق دارالحکومت کے جنوبی اور مغربی علاقے سب سے زیادہ متاثر ہوئے۔ 

تاہم دارالحکومت کے مشرقی اور شمالی زون کے رہائشیوں کو بھی اس صورتحال کا سامنا کرنا پڑا۔ کل دوپہر 1 بجے تک (5) Enel نے پہلے ہی تقریباً 1 ملین پتوں پر سروس کو معمول پر لایا تھا۔

یہ عمل بتدریج تھا، اور کمپنی نے انتہائی نازک معاملات کو ترجیح دی، جیسے ضروری خدمات فراہم کرنے والے ادارے۔ 

تصویر: ABR/ Agência Brasil