Annonser
Voa Brasil: Demokratisering av flygpriserna i fokus.
Nyligen meddelade transport- och luftfartsministern Marcio França lanseringen av Voa Brasil, en innovation som syftar till att göra flygbiljetter mer överkomliga för alla. Han förutser att programmet ska starta redan denna månad.
Annonser
Målen med Voa Brasil
Läs också: Lär dig allt om Valores a Receber
Programmet strävar efter att göra flygbiljetter mer tillgängliga för alla och räknar med ett genomsnittligt pris på 200 R$ per sträcka. Dessutom är avsikten att det inledningsvis främst ska rikta sig till pensionärer och pensionsmottagare.
I ett uttalande till medierna uppgav Marcio França att Voa Brasil planeras att lanseras i slutet av augusti. Han deltog också i öppningsceremonin för den 17:e upplagan av Mariner Expo – Maritim utställning och konferens, i Rio de Janeiro.
Så fungerar Voa Brasil
Genom detta projekt kommer regeringen att ta initiativ till att administrera osålda flygbiljetter, särskilt under perioder utanför turistsäsongen. De berättigade kommer att få tillgång till en app där de kan köpa upp till två biljetter per år och ta med sig en följeslagare på varje sträcka.
“Om personen inte har rest under det senaste året kommer han eller hon att kunna köpa fyra biljetter. Med tanke på det stora antalet berättigade kommer vi att införa detta gradvis. Pensionärer och pensionsmottagare kommer att prioriteras”, förklarade França.
Samarbete med turistministeriet
Voa Brasil kommer att samarbeta med turistministeriet, i enlighet med president Luiz Inácio Lula da Silvas riktlinjer. Planen är att hotellverksamheter också ska erbjuda rabatter under mindre efterfrågade perioder och välkomna programmets turister.
För att hantera den växande efterfrågan från resenärer kommer flygplatserna att behöva anpassas. Enligt ministeriets uppskattningar kommer minst 50 000 biljetter att erbjudas varje månad till ett pris av 200 R$.
Situationen för 123Milhas
Situationen kring 123Milhas kom också upp i Franças uttalande. Han för samtal med Flavio Dino, ministern för justitie och offentlig säkerhet, samt turistministeriet för att hitta lösningar.
På fredagen (18) meddelade 123Milhas att de hade stoppat försäljningen av biljetter för resor mellan september och december innevarande år. De försäkrade att de skulle återbetala kunderna med köpvouchrar på plattformen.
Nationella konsumentskyddssekretariatet (Senacon) krävde förklaringar från företaget. Enligt sekretariatet måste företaget garantera en rättvis återbetalning, och valet av vouchers får inte vara obligatoriskt.
Avregistreringen av 123Milhas från Cadastur
Företagets avregistrering från Cadastur – det officiella registret för aktörer och företag inom turistsektorn – skedde på grund av återkommande inställda paketresor och stoppet för utfärdandet av biljetter inom linjen ”PROMO”. De berörda kunderna kommer att få återbetalning via vouchers.
Dessutom bad Celso Sabino justitieministeriet att utreda 123Milhas. Att 123Milhas avregistrerats från Cadastur är en varningssignal som kräver en detaljerad granskning.
Annonser
Utredningen
Det är viktigt att nämna att Senacan, i samarbete med Turismministeriet, utreder affärsmetoderna hos 123Milhas och liknande företag, såsom Hurb.
Många konsumenter kände sig lurade av företagets beslut att ställa in paketen. Däremot åtog sig 123Milhas att erbjuda dessa kunder vouchers, vilket möjliggör nya köp i olika delar av företagets portal.
Återkallelsen av resepaketen
Läs också: Desenrola Brasil: Skuldomförhandlingar tidigarelagda av stora butiker
Annulleringen av de paket som såldes av 123Milhas gav upphov till kontroverser. Den officiella motiveringen till avbokningen var oförmågan att tillhandahålla tjänsterna till det överenskomna priset.
Dessa kampanjpaket erbjöd reducerade priser på flyg och boende. Vissa hade dock inget fast resedatum, eftersom de var beroende av företagets sökande efter billigare dagar. Med den kraftiga efterfrågan efter pandemin började inflationen inom sektorer som flyget höja resornas totala kostnad.
Konsekvenser och framtida riktlinjer
Uteslutningen av 123Milhas från Cadastur och den efterföljande utredningen väcker frågor om företagets affärsmodell. Återverkningarna inom turistsektorn och dess påverkan på kunderna är viktiga frågor.
Allteftersom utredningen fortskrider är det avgörande att de berörda kunderna får rättvis kompensation. Därmed bör det säkerställas att liknande situationer undviks.
Uteslutningen och granskningen av 123Milhas understryker att transparens och affärsetik är avgörande för kundlojalitet och fortsatt framgång.
