Annonser
Voa Brasil: Demokratisering av flygpriser i fokus.
Nyligen tillkännagav transport- och luftfartsministern Marcio França lanseringen av Voa Brasil, en innovation som syftar till att göra flygbiljetter mer tillgängliga för alla. Han räknar med att programmet startar denna månad.
Voa Brasil mål
Läs också: Ta reda på allt om Fordringsbelopp
Annonser
Programmet syftar till att göra flygbiljetter mer överkomliga för alla, och prognostiserar ett genomsnittligt värde på R$ 200 per segment. Dessutom avser man initialt att främst tjäna pensionärer och pensionärer.
I ett uttalande till media uppgav Marcio França att Voa Brasil är planerad att lanseras i slutet av augusti. Han var också närvarande vid öppningsceremonin för den 17:e upplagan av Mariner Expo – Maritime Exhibition and Conference, i Rio de Janeiro.
Annonser
Hur Voa Brasil fungerar
Genom detta projekt kommer regeringen att ta initiativ till att hantera biljetter som inte säljs av flygbolag, särskilt utanför turistperioden. Mottagarna kommer att få tillgång till en applikation där de kan köpa upp till två biljetter årligen, med en följeslagare på varje resa.
"Om personen inte har rest under det senaste året kommer de att kunna köpa fyra biljetter. Med tanke på det stora antalet förmånstagare kommer vi att börja gradvis. Prioriteten kommer att vara för pensionärer och pensionärer”, förklarade França.
Samarbete med turistministeriet
Voa Brasil kommer att arbeta i partnerskap med ministeriet för turism, enligt ledning av president Luiz Inácio Lula da Silva. Planen är att hotellanläggningar även ska erbjuda rabatter under mindre hektiska perioder och välkomna turister till programmet.
För att hantera den växande efterfrågan från resenärer kommer flygplatserna att behöva anpassa sig. Enligt ministerberäkningar kommer minst 50 000 biljetter att göras tillgängliga varje månad för en kostnad av R$ 200.
Situationen för 123Milhas
Situationen vid 123Milhas kom också fram i Frankrikes tal. Han för samtal med Flavio Dino, minister för justitie och allmän säkerhet, och turistministeriet i jakt på lösningar.
På fredagen (18) deklarerade 123Milhas att de hade slutat sälja biljetter för resor mellan september och december innevarande år. De försäkrade att de kommer att ersätta kunder med shoppingkuponger på plattformen.
Det nationella konsumentskyddssekretariatet (Senacon) krävde ett klargörande från företaget. Enligt sekretariatet ska företaget garantera skälig återbetalning och valet av vouchers ska inte vara obligatoriskt.
123Mil har avackreditering från Cadastur
Företagets tillbakadragande från Cadastur – officiellt register för enheter och företag inom turistsektorn – berodde på återkommande avbokningar av paket och avbrott i utfärdandet av biljetter till "PROMO"-linjen. Berörda kunder kommer att få återbetalningar via kuponger.
Dessutom bad Celso Sabino justitieministeriet att utreda 123Milhas. Återkallandet av 123Milhas från Cadastur är ett varningstecken som kräver en detaljerad inspektion.
Utredningen
Det är viktigt att nämna att Senacan, i samarbete med ministeriet för turism, undersöker 123Milhas och närstående företags, såsom Hurb, affärspraxis.
Flera konsumenter kände sig kränkta över företagets beslut att avboka paketen. I gengäld har 123Milhas åtagit sig att erbjuda kuponger till dessa kunder, vilket möjliggör nya inköp i olika delar av sin portal.
Återkallelse av turistpaket
Läs också: Desenrola Brasil: Tidiga skuldomförhandlingar av stora butiker
Annulleringen av paket som säljs av 123Mil har skapat kontrovers. Den officiella motiveringen för avbokningen var omöjligheten att hedra tjänsterna till det överenskomna priset.
Dessa kampanjpaket erbjöd reducerade priser för flyg och boende. Vissa hade dock inget fast resedatum, beroende på företagets jakt på mer ekonomiska dagar. Med den ökade efterfrågan efter pandemin började inflationen i sektorer som flyget att göra den totala kostnaden för resor dyrare.
Implikationer och framtida riktningar
Uteslutningen av 123Milhas från Cadastur och den efterföljande utredningen väcker tvivel om företagets affärsmodell. Inverkan på turistsegmentet och dess påverkan på kunderna är punkter av uppmärksamhet.
Allt eftersom utredningen fortskrider är det viktigt att berörda kunder får skälig kompensation. Därför måste det säkerställas att liknande situationer undviks.
Uteslutningen och granskningen av 123Milhas förstärker att transparens och affärsetik är avgörande för kundlojalitet och fortsatt välstånd.
