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デゼンロラ・ブラジルの初期の影響
ブラジル銀行は、債務再編を目的とした連邦政府の取り組み「デゼンロラ・ブラジル」の初期段階で、約44億レアルの債務再交渉を実施した。同行自身の情報によると、41億レアルは同行の業務から直接生じたもので、BB傘下で債権回収を担うAtivos S.A.は3億800万レアルを拠出した。
条件の拡大と見通し
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BBは自社の顧客26万4,000人以上と合意を再交渉し、Ativos S.A.も自社の顧客24万1,000人を対象に同様の対応を行った。同行は、7月17日に再交渉を開始した区分2に厳密には該当しないグループにまで、デゼンロラの条件を拡大した。記者会見でBB頭取のTarciana Medeiros氏は、デゼンロラは地域社会にとって重要な節目だと強調した。「債務の正常化は、家庭に尊厳を取り戻します」と述べた。
プロセスにおける革新とテクノロジー
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Tarcianaは、銀行がこのプログラムで高度なデータ分析技術も活用したと述べた。「私たちは分析インテリジェンスに基づいてDesenrolaでの取り組みを進めました」と強調し、BBはすでに他の業務でもこの技術的アプローチを取り入れていると付け加えた。BBの顧客との再交渉のうち、およそ8万5,000件はDesenrolaのFaixa 2に該当し、約7億2,500万R$を調整した。この取り組みにより、16万人を超える個人顧客と1万9,000社の中小企業が、相当額の債務を再交渉した。
