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最近、顧客が払い戻しを受けられる一連の銀行手数料について、現政権の社会・持続可能な経済開発評議会のメンバーでもある金融専門家のNath Finançasが解説しました。
ソーシャルメディアへの投稿で、彼女はブラジル中央銀行の決議について説明しました。この決議は、全国の金融機関が従うべき手数料に関する規則を定めています。多くの場合、払い戻しを請求できます。
Nath Finançasの投稿が拡散したのは、銀行が提供したサービスに対して支払った金額の返還をブラジル人が請求する方法を、手順を追って教えているためです。このことを知らない人は多くいます。
銀行手数料：どのサービスが無料ですか？
銀行の反応が話題になった後の回答を知る前に、ブラジル中央銀行の決議で定められている、銀行が無料で提供すべきサービスを確認することが重要です。以下のとおりです。
- デビット機能付きカード；
- 月4回までの現金引き出し；
- 同じ銀行内の口座間での月2回までの資金振替；
- インターネットでの照会；
- 小切手の清算；
- 月に最大10枚の小切手の利用可能枚数。
これらのサービスは、すべての当座預金口座で無料である必要があります。普通預金口座には異なる特徴があります。
銀行は何と言っているのでしょうか？
それでは、この件に関する情報が広まった後の銀行の声明を見てみましょう。ブラジル銀行は声明で、顧客に最も費用対効果の高いサービスを提供し、ブラジル中央銀行の決議によるすべての規定に従っていると述べています。
Itaúは、顧客が選択できるさまざまな手数料パッケージを提供していると説明しました。そのため、利用者が最もよく利用するサービスは、より魅力的な料金になる場合があります。
一方、Santanderは、個人顧客向けに常に無料パッケージを用意しているものの、それぞれの具体的なニーズに最も適した選択肢を選ぶよう勧めていると述べました。回答はg1によって掲載されました。
