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連邦政府が新たに導入したDesenrolaプログラムは、現在本格的に実施されています。しかし、市民は詐欺の被害を防ぐため、警戒を怠らないことが極めて重要です。
連邦政府によって1週間余り前に発表されたDesenrolaプログラムは、債務の交渉に向けた解決策を提案し、債務不履行の状態から抜け出す人々を支援することを目的としています。さらに、このプロジェクトは約7000万人の人々に恩恵をもたらすことを目指しています。しかし、債務を抱える人々は詐欺の被害に遭わないよう、十分に注意することが極めて重要です。
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17日のプログラム開始以降、インターネット上で詐欺被害に遭った市民からの報告が増加しています。悪意ある者たちはこの混乱した時期に乗じて詐欺を働いており、主にすでに債務を抱えている人々を狙っています。
これらの詐欺師たちは、公式のDesenrolaプログラムを装った偽のウェブサイト、リンク、アプリを作成しています。多くの場合、リンクをクリックすると別のページにリダイレクトされ、そこでユーザーの個人情報が盗まれます。
異なる手口では、詐欺師が被害者に請求書やPixキーまで送り、犯罪者の口座に入金するよう求めます。詐欺メッセージでは、偽のプログラム「Desenrola」で債務交渉の手続きを開始するために支払いが必要だと主張します。このような絶望的な状況で、多くのブラジル人がだまされています。
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詐欺はどのように行われるのか？
ソーシャルメディア上の報告によると、犯罪者はソーシャルメディアやメッセージアプリを通じて、リンクや動画、偽のアプリを送信します。通常、これらのメッセージは、債務を交渉する機会を失うことになるとして、個人に直ちにリンクをクリックするよう圧力をかけます。
身を守るには？
ブラジル連邦政府は、この初期段階では、Desenrolaプログラムの対象は1人当たり所得が最大R$ 20 milの人々に限られると強調しています。さらに、個人が2022年12月31日までに、銀行からのみ借り入れた債務であることが要件となっています。
したがって、Desenrolaに関連する詐欺を避ける最善の戦略は、銀行と直接交渉することです。行動を起こすべきなのは債務者であり、直接訪問するか、銀行の公式チャネルを通じて金融機関に連絡する必要があります。
Desenrolaの公式チャネル
ブラジルの主要銀行の多くは、連邦政府のDesenrolaプログラムにすでに参加しています。債務を負っている人は、債務を負った金融機関に連絡する必要があります。以下に、各金融機関の公式連絡先一覧を示します：
Caixa Econômica Federal
どこで再交渉できますか？Caixaのウェブサイトにあるプログラムの特設ページ、WhatsApp（0800 104 0104）、またはお問い合わせ窓口（4004 0104（州都および大都市圏）／0800 104 0104（その他の地域））をご利用ください。
Banco do Brasil
どこで再交渉できますか？支店、BBのアプリ、インターネットバンキング、お問い合わせ窓口（4004-0001（州都）／0800-729-0001（その他の地域））、またはWhatsAppで61 4004-0001に#renegocieと送信してください。
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Itaú
どこで再交渉できますか？WhatsApp（11）4004-1144またはウェブサイトをご利用ください。
Santander
どこで再交渉できますか？ 電話によるカスタマーサービスセンター（首都および大都市圏では4004-3535、それ以外の地域では0800-702-3535）、またはウェブサイトでご利用いただけます。
Bradesco
どこで再交渉できますか？ 支店、ATM、アプリ、ウェブサイト、またはWhatsApp（(11) 4858-5151）でご利用いただけます。
Banco Inter
どこで再交渉できますか？ 再交渉は公式ポータル、アプリ、または3003-4070のカスタマーサービスセンターで行われます。
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Desenrolaの新たな段階
1週間余り前に交渉を開始したDesenrolaは、9月に新たな段階へ移行します。この時点から、月額最低賃金2か月分までの収入がある市民、およびCadÚnicoの利用者も対象となります。
