Bradesco、司法判断により7,000レアルの支払いを命じられる――詳細はこちら

司法判断を受け、Bradescoは顧客に7,000レアルを賠償すべきことになりました。なぜ有罪判決を受けたのかをご紹介します。

国内銀行にとってまたも法的な敗北となりました。司法当局はBradescoに顧客への7,000レアルの賠償を命じました。この判決は、同行が義務を果たさず、不十分なサービスを提供した後に下されました。

消費者保護法では、顧客は契約した商品やサービスに対してのみ費用を負担すべきだと定めています。この状況で、Bradescoはまさにその逆を行ったとして有罪判決を受けました。訴訟の情報によると、同行は顧客の口座から無許可の請求を行いました。

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説明のつかない引き落としを受け、顧客は銀行を提訴し、引き落とされた金額の返還と精神的損害に対する賠償を求めました。担当裁判官はこの主張を認めました。

Bradesco、顧客の年金から金額を差し引いたとして賠償を命じられる

事件の書類によると、原告はINSSの給付金を受け取るためにBradescoを選んだ年金受給者でした。しかし、年金から不当な引き落としが行われていることに気付きました。

銀行側は弁明として、差し引かれた金額は年金受給者の口座の「サービスパッケージ」に関するものだと主張した。本人はこの手数料を申し込んでも承認してもいなかったため、Bradescoを相手取り訴訟を起こした。第一審では、裁判官が金額の返金と訂正および利息の支払いを命じたが、精神的損害に対する賠償は認めなかった。

そこで、顧客は控訴した。第二審では、控訴裁判所の判事が年金受給者の主張を認め、Bradescoに賠償を命じた。

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最終判決はどのような内容になったのでしょうか？

判決において、控訴裁判所の判事は第一審の判断を維持し、さらに7,000レアルの精神的損害に対する賠償を追加した。加えて、弁護士報酬を賠償総額の20％と定めた。

Bradescoは第二審で有罪判決を受けたものの、なお判決を不服として上訴できる。