Iragarkiak
Duela gutxi, gai batek eztabaidak sortu ditu banku-sektorean: Bradescoren sukurtsalen etorkizunak. Finantza-zerbitzuen digitalizazioa gero eta handiagoa denez, askok galdetzen dute ea sukurtsal fisikoek oraindik tokirik duten eszenatoki berri honetan. Fernando Freitas Bradescoko berrikuntzen arduradunak gai honi heldu zion, bankuak bere sukurtsaletarako dituen planen berri emanez.
Gaur egun, Bradescoren eragiketen %90 baino gehiago digitalki egiten dira. Hala ere, bankuak harreman pertsonalaren eta bezeroen leialtasunaren garrantzia aitortzen du. Freitasek azpimarratzen du bankuaren estrategia ez dela sukurtsalak ixtea, baizik eta merkatuaren errealitate berrietara egokitzea. Ideia da espazio horiek espezializazio-zentro bihurtzea, transakzioetan baino gehiago aholkularitzan eta zerbitzu pertsonalizatuetan zentratuz.
Iragarkiak
Ikusi gehiago: VISA txartelak erabiltzen badituzu, ezin duzu aukera hau galdu. Ikusi
Bradescoren sukurtsalen eraldaketa
Bradescok bere sukurtsalak berrantolatzea planifikatzen du, aholkularitza eta laguntza espezializatuko leku bihur daitezen. Aldaketa honen helburua bezeroen banakako beharrei erantzutea da, esperientzia aberatsago eta aholkularitza-izaera handiagokoa eskainiz. O banku bezeroek beren helburu eta profilarekin bat datozen finantza-orientazio pertsonalizatuak jaso ditzaketen ingurune bat sortzea bilatzen du.
Gainera, bankua startup-ekin lankidetzak egiten ari da, bere eragiketetan berrikuntza teknologikoak txertatzeko. Bankuak kapital propioaren funts bat du, inovabra ventures izenekoa, eta dagoeneko 1 mila milioi erreal baino gehiago inbertitu ditu 20 startupetan. Lankidetza horiei esker, Bradescok Blockchain, Big Data, Adimen Artifiziala eta Open Data bezalako arloetako irtenbide berritzaileak eskura ditzake.
Beraz, Bradescoren sukurtsalek ez dute amaiera hurbil. Aitzitik, beren burua berrasmatzen ari dira aro digitalean garrantzitsu izaten jarraitzeko. Bankua merkatuaren aldaketetara egokitzen ari da, berrikuntza eta zerbitzuen pertsonalizazioa lehenetsiz. Ikuspegi horrekin, erakundeak bezeroekiko harremana sendotu nahi du, ohiko banku-transakzioetatik haratago doazen irtenbideak eskainiz.
