Iragarkiak
PIX oker bat egitea kezkagarria izan daiteke. Azken finean, ordainketa transakzioen azkartasunagatik eta eraginkortasunagatik da ezaguna. Baina, eta akatsen bat egiten baduzu? Zorionez, egoera horri aurre egiteko moduak daude. Lehenik eta behin, garrantzitsua da ulertzea ordainketa, berehalako transferentzia denez, ezin dela bertan behera utzi transakzioa amaitu ondoren. Hala ere, PIXa programatuta bazegoen, programatutako data baino lehen bertan behera uzteko aukera dago.
Nubank erabiltzen baduzu eta ordainketa oker bat egin baduzu, lehen urratsa transakzioa programatuta zegoen egiaztatzea da. Baietz bada, erraz bertan behera utz dezakezu aplikazioaren bidez. Sartu “Programatutako transferentzia” aukeran eta hautatu bertan behera utzi nahi duzun PIXa. Horrela, gogoratu aukera hau programatutako PIXentzat baino ez dagoela erabilgarri. Dagoeneko amaitutako transakzioetarako, prozesua bestelakoa da.
Ikusi gehiago: Urtarrilean Bolsa Família bi aldiz jaso. Egiaztatu
Zer egin dagoeneko egindako PIX baten kasuan?
PIXa dagoeneko egin bada, egoera pixka bat zailtzen da. Kasu horretan, ekintzarik onena hartzailearekin harremanetan jartzea eta zenbatekoa itzultzeko eskatzea da. Horrela, Nubank ordainketa-agiriaren pantailan «Itzulketa egin behar duzu?» aukera eskaintzen du, prozesu hori erraztuz. Hartzaile okerrari zenbatekoa itzultzeko eskatzeko modu sinple eta zuzena da.
Iruzur edo akats tekniko baten kasuan
Iruzurra susmatzen baduzu edo akats tekniko bat baduzu, jarri berehala harremanetan Nubankekin. Erakundeak kasua iker dezake eta, iruzurra edo akatsa egiaztatzen bada, egoera leheneratzeko lan egin. Hori dela eta, gogoratu zure kontuak azterketa zehatza egingo duela, bai zu bai bankua babesteko.
Okerreko PIX baten estresa saihesteko, egiaztatu beti hartzailearen informazioa arretaz. Egiaztatu izena, CPF/CNPJ eta zenbatekoa. Beraz, arreta-une batek arazo asko saihestu ditzake.
