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Caixa concluye el primer semestre de 2023 realizando inversiones sustanciales en la ampliación de su red de atención. Descubra más aquí.
Caixa Econômica Federal, una de las mayores instituciones bancarias de Brasil, está llevando a cabo un proceso de expansión de su red de atención con el fin de proporcionar un servicio cada vez más eficaz a sus clientes.
Mediante la inauguración de nuevas sucursales y loterías, junto con la modernización de sus canales digitales, la institución reafirma su compromiso de promover la inclusión financiera y el desarrollo sostenible. En este documento, exploraremos las acciones emprendidas por Caixa y cómo benefician a la sociedad.
Ampliación de la red de sucursales y loterías
Al finalizar el primer semestre de 2023, Caixa inauguró 23 nuevas sucursales y 34 unidades de lotería en todo el territorio nacional. Además, se acreditaron 507 nuevos Correspondentes CAIXA Aqui, aumentando aún más la accesibilidad de los puntos de atención para los clientes.
Estas acciones reflejan el compromiso que Maria Rita Serrano, presidenta del banco, asumió para convertir Caixa en una institución financiera pública dedicada a promover la inclusión y el desarrollo sostenible.
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Renovación de los canales digitales para una experiencia optimizada
Con la intención de proporcionar una experiencia de usuario aún más mejorada, Caixa reformuló sus principales aplicaciones, como CAIXA (Disponible en iOS y Android) y CAIXA Tem (Disponible en iOS y Android).
Las mejoras abarcan un diseño más contemporáneo y mejoras en las experiencias de uso, tomando como base las sugerencias de los clientes y los empleados. El objetivo es facilitar operaciones cotidianas como el envío de Pix, las inversiones y el pago de facturas, haciéndolas más rápidas e intuitivas.
Unidades móviles y acercamiento al sector público
Además de las agencias y los puntos de lotería, Caixa también ofrece unidades móviles de atención, que incluyen camiones que recorren el país y agencias-barco en áreas específicas. Estas unidades ofrecen servicios bancarios y beneficios sociales en diversas regiones de Brasil. Además, como parte de la modernización de los canales de atención, el banco inauguró una Unidad Móvil Automatizada en Salvador.
Otra importante iniciativa de Caixa es la instalación de las Salas de las Ciudades y los Estados, espacios dedicados al fortalecimiento de las relaciones con administradores municipales y estatales. Estas salas proporcionan asistencia técnica, reuniones, firma de contratos y capacitación para los gobiernos locales.
Una Caixa renovada para los clientes
Con la inauguración de nuevas agencias y puntos de lotería, la renovación de los canales digitales y la creación de espacios dedicados al diálogo con el sector público, Caixa está comprometida a atender cada vez mejor a sus clientes y reforzar su presencia en el mercado financiero.
A través de estas iniciativas, la institución busca promover la inclusión financiera, el desarrollo sostenible y ofrecer una experiencia positiva a los usuarios. Para obtener más información sobre los canales de atención de Caixa, visite el sitio web oficial del banco.
