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Basándose en el reciente proyecto gubernamental “Desenrola Brasil”, destinado a la renegociación de deudas, los comerciantes están adoptando la misma táctica e implementando sus propias acciones para ayudar a los clientes a resolver sus deudas pendientes internas.
Esta acción brinda a los consumidores la oportunidad de liquidar sus deudas generadas por pagarés y tarjetas no convencionales, es decir, aceptados únicamente en las respectivas tiendas.
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Antes de continuar, es importante contextualizar brevemente para que comprenda mejor lo que ocurrió con esta acción desde su lanzamiento.
En junio, el Ministerio de Economía anunció que el programa Desenrola Brasil sería regulado mediante una ordenanza, con el objetivo de simplificar las negociaciones entre bancos, acreedores y el gobierno federal.
Según el Ministerio, el programa estaría disponible a través de una plataforma de negociaciones en línea a partir de septiembre. Sin embargo, antes de eso, las instituciones financieras y acreedoras interesadas debían inscribirse.
Sin embargo, en una decisión sorpresiva del 17 de julio, el gobierno decidió acelerar las etapas de Desenrola Brasil y comenzar directamente las negociaciones con los bancos, eliminando la selección de propuestas anunciadas por las empresas.
Ante los recientes informes sobre el éxito del programa, grandes tiendas decidieron adoptar esta propuesta, ofreciendo beneficios exclusivos para sus clientes. ¿Vamos a ver todos los detalles sobre esta novedad?
Minoristas que van a anticipar los beneficios de Desenrola Brasil
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O Ponto (antiguo Ponto Frio), Casas Bahia y Lojas Renner se están adhiriendo a Desenrola Brasil.
Estas tres grandes empresas minoristas decidieron anticipar los beneficios del programa para ofrecer mejores oportunidades a sus clientes.
Según información de Via, empresa matriz de las marcas Casas Bahia y Ponto, los clientes tendrán la ventaja de pagar sus cuotas sin intereses ni multas.
Además, se ofrecerán condiciones especiales para la renegociación de deudas. Entre las opciones disponibles, destaca el pago en hasta 36 cuotas, sin cobro de intereses.
Los clientes también podrán disfrutar de una entrada reducida y contar con descuentos especiales al saldar sus deudas, aunque estas ofertas serán analizadas individualmente.
Es importante señalar que estas oportunidades de renegociación estarán disponibles en ambas empresas hasta el 31 de agosto. Otra facilidad es que los clientes podrán realizar los acuerdos en línea, haciendo que el proceso sea más rápido y sencillo.
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Además, el pago podrá realizarse mediante la tecnología PIX, aportando aún más comodidad y seguridad a los consumidores.
En cuanto a Renner, la empresa anunció que se adherirá a Desenrola Brasil en las próximas semanas. Asimismo, ya ha comenzado a ofrecer condiciones especiales de negociación a los clientes que se ajustan a la fase 2 del programa, actualmente vigente.
A través de su institución financiera, Realize CFI, la minorista ofrece a sus clientes:
- Descuentos de hasta el 98% del valor adeudado;
- Pago a plazos de hasta 48 cuotas.
¿Cómo realizar las renegociaciones?
Casas Bahia ofrece a sus clientes dos opciones para llegar a un acuerdo de pago. La primera es de forma presencial, lo que permite al cliente acudir a cualquier tienda física de la empresa.
La segunda opción es llegar a un acuerdo en línea, lo que facilita el proceso a través del Portal do Carnê Casas Bahia, del WhatsApp Carnê de la empresa o de la aplicación banQi.
Además, los consumidores también tienen la opción de ponerse en contacto con la Central de Atendimento mediante el teléfono 0800 025 8880.
En relación con Ponto, al pertenecer a la misma empresa que Casas Bahia, las opciones son las mismas. Sin embargo, el contacto con la Central de Atendimento se realiza mediante el teléfono 0800 022 1400.
Por último, los clientes de Renner tienen a su disposición los canales oficiales de Realize, una empresa asociada responsable de servicios financieros.
Además, la empresa también pone a disposición un portal de negociación, ofreciendo a los clientes una plataforma en línea para resolver cuestiones relacionadas con Desenrola Brasil.
Observación adicional sobre Desenrola Brasil
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Además de las deudas bancarias, Desenrola Brasil ofrece la oportunidad de renegociar deudas de tarjetas de crédito emitidas por tiendas, supermercados e incluso aerolíneas.
Cada comerciante o institución financiera tiene condiciones específicas para la renegociación, y estas condiciones pueden variar dependiendo del operador de la tarjeta.
Algunas marcas ofrecen sus propias soluciones de financiación, mientras que otras tienen alianzas con bancos para la gestión de los medios de pago.
