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Comprenda el contenido del aviso emitido por el Banco Central, que aconseja a los usuarios evitar fraudes financieros al utilizar servicios en línea.
A medida que la digitalización gana más espacio en el sector financiero, la protección de la información financiera necesita intensificarse. Este jueves (21), el Banco Central (BC) publicó una nota de seguridad para sus usuarios.
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Debido a la existencia de páginas fraudulentas que se hacen pasar por intermediarios de entidades de confianza, el BC instruye que el único método seguro para comprobar y solicitar la restitución de fondos es a través de su sitio web oficial.
Este sirve como el punto de contacto directo para el Sistema de Valores por Cobrar (SVR), un recurso que permite verificar si una persona o empresa tiene recursos no reclamados en bancos, consorcios u otras entidades financieras.
¿Cómo puedo acceder a mis fondos a través del sitio web del Banco Central?
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Para rescatar fondos, siga los siguientes procedimientos:
- Inicialmente, el solicitante debe buscar los fondos utilizando el CPF o CNPJ en el sitio web especificado por el BC;
- Si hay fondos por recibir, será necesario acceder al SVR utilizando la cuenta gov.br. Sin embargo, la plataforma solo permite el acceso al recurso a cuentas de nivel plata u oro;
- Posteriormente, el usuario debe realizar la autenticación y seguir las directrices, proporcionando claves Pix e información personal cuando se solicite;
- Finalmente, el sistema mostrará información sobre el importe, la entidad deudora y las instrucciones para recuperar el valor.
¿Cómo recuperar valores de personas que ya fallecieron?
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Para los valores que pertenecen a personas fallecidas, el procedimiento es un poco diferente. Por lo tanto, siga los pasos a continuación:
- Comience una búsqueda en el SVR con el CPF de la persona fallecida;
- Posteriormente, inicie sesión con su cuenta gov.br. Cabe destacar que la plataforma solo autoriza el acceso al recurso a cuentas de nivel plata u oro;
- Acceda a la pestaña “Valores para Personas Fallecidas”;
- A continuación, envíe la información requerida y acepte el Término de Responsabilidad;
- Por último, después de la validación, establezca una comunicación directa con la entidad indicada para gestionar la documentación necesaria.
