Comprenda el contenido de la advertencia emitida por el Banco Central, que aconseja a los usuarios evitar fraudes financieros al utilizar servicios en línea.
A medida que la digitalización gana más terreno en el sector financiero, es necesario intensificar la protección de la información financiera. Este jueves (21), el Banco Central (BC) lanzó una nota de seguridad para sus usuarios.
Debido a la existencia de páginas fraudulentas que se hacen pasar por intermediarias de entidades de confianza, el BC instruye que el único método seguro para verificar y solicitar reembolsos es a través de su sitio web oficial.
Este sirve como punto de contacto directo del Sistema de Valores por Cobrar (SVR), recurso que permite verificar si una persona o empresa tiene recursos no reclamados en bancos, consorcios u otras entidades financieras.
¿Cómo puedo acceder a mis fondos a través del sitio web del Banco Central?
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Para canjear fondos, siga los siguientes procedimientos:
- Inicialmente, el solicitante debe buscar los fondos a través del CPF o CNPJ en el sitio web especificado por el BC;
- Si hay fondos para recibir, deberá acceder al SVR utilizando la cuenta gov.br. Sin embargo, la plataforma sólo permite el acceso al recurso para cuentas de nivel plata u oro;
- Posteriormente, el usuario deberá realizar la autenticación y cumplir con los lineamientos, proporcionando claves Pix e información personal, cuando se le solicite;
- Finalmente, el sistema presentará información sobre el monto, la entidad deudora y lineamientos para recuperar el monto.
¿Cómo recuperar valores de personas que ya fallecieron?
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Para los objetos de valor pertenecientes a personas fallecidas, el procedimiento es ligeramente diferente. Por lo tanto, observe los pasos a continuación:
- Iniciar una búsqueda SVR con el CPF del fallecido;
- Posteriormente, inicie sesión con su cuenta gov.br. Cabe señalar que la plataforma sólo autoriza el acceso al recurso para cuentas de nivel plata u oro;
- Acceder a la pestaña “Valores para Personas Fallecidas”;
- Posteriormente, enviar la información requerida, aceptando el Aviso Legal;
- Finalmente, tras la validación, establecer comunicación directa con la entidad designada para gestionar la documentación necesaria.
