Reklamy
Voa Brasil: V centru pozornosti je demokratizace leteckých tarifů.
Ministr dopravy a letectví Marcio França nedávno oznámil spuštění projektu Voa Brasil, inovace určené ke zpřístupnění letenek všem. Předpokládá zahájení programu ještě tento měsíc.
Cíle projektu Voa Brasil
Čtěte také: Zjistěte vše o programu Valores a Receber
Program usiluje o zpřístupnění letenek všem a počítá s průměrnou cenou 200 R$ za jeden úsek. Zpočátku má navíc sloužit především důchodcům a příjemcům penzí.
V prohlášení pro média Marcio França uvedl, že spuštění projektu Voa Brasil je plánováno na konec srpna. Zúčastnil se také slavnostního zahájení 17. ročníku Mariner Expo – námořní výstavy a konference v Rio de Janeiru.
Jak funguje Voa Brasil
Prostřednictvím tohoto projektu vláda převezme iniciativu a bude spravovat neprodané letenky leteckých společností, zejména mimo turistickou sezónu. Příjemci získají přístup k aplikaci, kde si budou moci každoročně zakoupit až dvě letenky a na každém úseku vzít jednoho doprovázejícího.
„Pokud daný člověk v uplynulém roce necestoval, bude si moci zakoupit čtyři letenky. Vzhledem k velkému počtu příjemců začneme postupně. Prioritu budou mít důchodci a příjemci penzí,“ objasnil França.
Spolupráce s Ministerstvem cestovního ruchu
Program Voa Brasil bude fungovat ve spolupráci s Ministerstvem cestovního ruchu podle pokynů prezidenta Luize Inácia Luly da Silvy. Plán počítá s tím, že také ubytovací zařízení nabídnou slevy v méně vytížených obdobích a budou přijímat turisty z programu.
Aby se vyrovnala s rostoucí poptávkou cestujících, budou letiště potřebovat úpravy. Podle ministerských odhadů bude měsíčně k dispozici nejméně 50 tisíc letenek za cenu 200 R$.
Situace společnosti 123Milhas
Situace společnosti 123Milhas se rovněž dostala na povrch ve vyjádření França. Je v jednání s Flaviem Dinem, ministrem spravedlnosti a veřejné bezpečnosti, a ministerstvem cestovního ruchu ve snaze najít řešení.
V pátek (18.) společnost 123Milhas prohlásila, že přerušila prodej letenek na cesty mezi zářím a prosincem tohoto roku. Ujistila, že zákazníkům vrátí peníze prostřednictvím nákupních voucherů na platformě.
Národní sekretariát pro ochranu spotřebitelů (Senacon) požadoval od společnosti vysvětlení. Podle sekretariátu musí společnost zajistit spravedlivou refundaci a volba voucherů nesmí být povinná.
Vyřazení společnosti 123Milhas z Cadastur
K vyřazení společnosti z Cadastur – oficiálního registru subjektů a podniků v odvětví cestovního ruchu – došlo kvůli opakovanému rušení zájezdů a přerušení vydávání letenek v rámci řady „PROMO“. Dotčeným zákazníkům bude poskytnuta refundace prostřednictvím voucherů.
Celso Sabino navíc požádal ministerstvo spravedlnosti o prošetření společnosti 123Milhas. Vyřazení společnosti 123Milhas z Cadastur je varovným signálem, který vyžaduje podrobnou kontrolu.
Vyšetřování
Je důležité zmínit, že Senacan ve spolupráci s Ministerstvem cestovního ruchu prověřuje obchodní praktiky 123Milhas a podobných společností, jako je Hurb.
Mnoho spotřebitelů se cítilo poškozeno rozhodnutím společnosti zrušit balíčky. Naproti tomu se 123Milhas zavázala nabídnout těmto zákazníkům poukázky, které jim umožní nové nákupy v různých částech jejího portálu.
Zrušení turistických balíčků
Čtěte také: Desenrola Brasil: Předčasné přeskupení dluhů iniciované velkými obchody
Zrušení balíčků prodávaných společností 123Milhas vyvolalo kontroverze. Oficiálním odůvodněním zrušení byla nemožnost poskytnout služby za dohodnutou cenu.
Tyto propagační balíčky nabízely snížené ceny letenek a ubytování. Některé však neměly pevně stanovené datum cesty a závisely na tom, zda společnost najde cenově výhodnější dny. S prudkým nárůstem poptávky po pandemii začala inflace v odvětvích, jako je letectví, zvyšovat celkovou cenu cest.
Důsledky a budoucí směrnice
Vyřazení společnosti 123Milhas z Cadasturu a následné vyšetřování vyvolávají otázky ohledně obchodního modelu společnosti. Dopad na odvětví cestovního ruchu a jeho vliv na klienty jsou důležitými body.
S postupem vyšetřování je nezbytné, aby dotčení klienti obdrželi spravedlivou kompenzaci. Je tak třeba zajistit, aby se podobným situacím předcházelo.
Vyřazení a prověření společnosti 123Milhas potvrzují, že transparentnost a podnikatelská etika jsou zásadní pro loajalitu zákazníků a trvalou prosperitu.
