বিজ্ঞাপন
একটি ব্যাঙ্ক টেলিমার্কেটিং কল এবং বার্তাগুলির মাধ্যমে গ্রাহকদের বিরক্ত করার জন্য জরিমানার সম্মুখীন হয়৷ এমপি আইনি লঙ্ঘন হাইলাইট. পরিস্থিতি বুঝে নিন।
মিনাস গেরাইসের প্রোকন রাজ্যের মধ্যে সক্রিয় সরাসরি বিপণনের জন্য প্রতিষ্ঠিত নির্দেশিকা অনুসরণ না করার জন্য একটি ব্যাঙ্কের উপর জরিমানা আরোপ করেছেন। তাই, টেলিমার্কেটিং নিয়মগুলি সঠিকভাবে মেনে না চলার জন্য ব্যাঙ্ককে R$ 250 হাজারের বেশি অর্থ প্রদান করতে হবে৷
স্থানীয় আইনের অধীনে, মিনাস গেরাইসের পাবলিক মিনিস্ট্রি (এমপিএমজি) এর তত্ত্বাবধানে কোম্পানিগুলিকে টেলিমার্কেটিং ব্লকিং সিস্টেমে তাদের তথ্য নিবন্ধিত ব্যক্তিদের কল করার বা টেলিমার্কেটিং বার্তা পাঠানোর অনুমতি দেওয়া হয় না।
বিজ্ঞাপন
আরও পড়ুন: ব্যাঙ্ক সুবিধাভোগীদের R$ 3,600 বিতরণ করার পরিকল্পনা করেছে; আপনি যোগ্য কিনা তা খুঁজে বের করুন।
অতএব, এই ধরনের যোগাযোগ স্থাপনের জন্য, কোম্পানিগুলিকে গ্রাহকের কাছ থেকে স্পষ্ট সম্মতি প্রয়োজন, নিশ্চিত করে যে তারা এই ধরনের কল বা বার্তা পেতে চায়। যাইহোক, একটি ব্যাঙ্ক লকডাউনের অধীনে তালিকাভুক্ত গ্রাহকদের সাথেও তার সক্রিয় সরাসরি বিপণন কৌশলগুলি অব্যাহত রেখেছে।
বিজ্ঞাপন
ব্যাংকো বিএমজি গ্রাহকদের সিদ্ধান্ত উপেক্ষা করে
প্রোকনের প্রশাসনিক তদন্ত অনুসারে, ব্যাঙ্কো বিএমজি বারবার রাষ্ট্রীয় আইনকে সম্মান করতে ব্যর্থ হয়েছে এবং এই ধরনের যোগাযোগ অবরুদ্ধ করতে বেছে নেওয়া গ্রাহকদের সাথে সক্রিয় সরাসরি বিপণন যোগাযোগ অব্যাহত রেখেছে। MPMG-এর মতে, ব্যাঙ্ক তার অর্থনৈতিক অবস্থানের সুযোগ নিয়ে গ্রাহকদের ব্যাহত ও নেতিবাচকভাবে প্রভাবিত করেছে।
প্রতিবেদনগুলি ইঙ্গিত করে যে ব্যাঙ্ক এজেন্টরা পণ্য এবং পরিষেবার প্রচারের জন্য কল এবং টেক্সট বার্তার মাধ্যমে যোগাযোগ করেছিল। উপরন্তু, ব্যাঙ্ক বহুবার এই পদ্ধতির পুনরাবৃত্তি করেছে, পক্ষগুলির মধ্যে চুক্তিভিত্তিক সম্পর্ককে ভারসাম্যহীন করে।
পেনাল্টি
আরও পড়ুন: কেন্দ্রীয় ব্যাংকে আসন্ন রূপান্তর: কী আসছে তা খুঁজে বের করুন।
প্রোকন-এমজি ব্যাঙ্কো বিএমজির বিরুদ্ধে একটি প্রশাসনিক পদক্ষেপ শুরু করে, অভিযোগ করে যে ব্যাঙ্ক রাষ্ট্রীয় আইন অনুসরণ করে না। তাই, জনসাধারণকে বিরক্ত করার জন্য ব্যাঙ্ককে R$ 253.4 হাজার জরিমানা করতে হবে।
কর্মের সময়, মিনাস গেরাইসের প্রোকন আর্থিক বিরোধ সমাধানের জন্য ব্যাঙ্কের কাছে একটি প্রশাসনিক চুক্তির প্রস্তাব করেছিলেন। তবে, এমপিএমজির উপস্থাপিত পরামর্শ গ্রহণ করেনি ব্যাঙ্ক।
