إعلانات
فوا برازيل: التركيز على ديمقراطية أسعار تذاكر الطيران.
أعلن وزير النقل والطيران مارسيو فرانسا مؤخرًا عن إطلاق Voa Brasil، وهو ابتكار يهدف إلى جعل تذاكر الطيران في متناول الجميع. ويتوقع أن يبدأ البرنامج هذا الشهر.
أهداف فوا برازيل
إقرأ أيضاً: معرفة كل شيء عن المبالغ المستحقة القبض
إعلانات
ويهدف البرنامج إلى جعل تذاكر الطيران في متناول الجميع، ويتوقع متوسط قيمة 200 ريال راند لكل شريحة. وعلاوة على ذلك، في البداية، تعتزم خدمة المتقاعدين والمتقاعدين بشكل رئيسي.
وفي تصريح لوسائل الإعلام، صرح مارسيو فرانسا أنه من المقرر إطلاق Voa Brasil في نهاية أغسطس. كما حضر حفل افتتاح الدورة السابعة عشرة لمعرض ومؤتمر مارينر إكسبو البحري في ريو دي جانيرو.
إعلانات
كيف يعمل فوا برازيل
ومن خلال هذا المشروع ستأخذ الحكومة زمام المبادرة لإدارة التذاكر التي لا تبيعها شركات الطيران، خاصة خارج الفترة السياحية. سيتمكن المستفيدون من الوصول إلى تطبيق يمكنهم من خلاله شراء ما يصل إلى تذكرتين سنويًا، مع مرافق في كل رحلة.
"إذا لم يسافر الفرد في العام الماضي، فسيكون بإمكانه شراء أربع تذاكر. ونظرا لكثرة عدد المستفيدين سنبدأ تدريجيا. وأوضح فرانسا أن الأولوية ستكون للمتقاعدين وأصحاب المعاشات.
التعاون مع وزارة السياحة
ستعمل Voa Brasil بالشراكة مع وزارة السياحة، وفقًا لتوجيهات الرئيس لويس إيناسيو لولا دا سيلفا. وتهدف الخطة إلى أن تقدم المنشآت الفندقية أيضًا خصومات خلال الفترات الأقل ازدحامًا، مما يرحب بالسائحين في البرنامج.
وللتعامل مع الطلب المتزايد من المسافرين، ستحتاج المطارات إلى التكيف. وفقًا للتقديرات الوزارية، سيتم توفير ما لا يقل عن 50000 تذكرة شهريًا بتكلفة 200 راند.
حالة 123 ميلهاس
كما تم الكشف عن الوضع في 123 ميلهاس في خطاب فرنسا. ويجري محادثات مع فلافيو دينو وزير العدل والأمن العام ووزارة السياحة بحثا عن حلول.
وأعلن موقع 123 ميلاس، الجمعة (18)، توقفه عن بيع تذاكر الرحلات بين شهري سبتمبر وديسمبر من العام الحالي. وأكدوا أنهم سوف يعوضون العملاء بقسائم التسوق على المنصة.
وطالبت الأمانة الوطنية لحماية المستهلك (Senacon) توضيحا من الشركة. ووفقا للأمانة، يجب على الشركة ضمان السداد العادل، ولا ينبغي أن يكون اختيار القسائم إلزاميا.
123 ميلهاس إلغاء الاعتماد من Cadastur
وجاء انسحاب الشركة من "كاداستور" - السجل الرسمي للجهات والشركات العاملة في قطاع السياحة - بسبب الإلغاءات المتكررة للباقات وانقطاع إصدار التذاكر لخط "PROMO". سيحصل العملاء المتأثرون على المبالغ المستردة عبر القسائم.
بالإضافة إلى ذلك، طلب سيلسو سابينو من وزارة العدل التحقيق مع 123 ميلهاس. يعد انسحاب 123Milhas من Cadastur علامة تحذير تتطلب فحصًا تفصيليًا.
التحقيق
ومن المهم الإشارة إلى أن شركة سيناجان، بالتعاون مع وزارة السياحة، تقوم بالتحقيق في الممارسات التجارية لشركة 123 ميلهاس والشركات ذات الصلة، مثل هيرب.
شعر العديد من المستهلكين بالظلم من قرار الشركة بإلغاء الباقات. في المقابل، التزمت 123Milhas بتقديم قسائم لهؤلاء العملاء، مما يتيح عمليات شراء جديدة في أقسام مختلفة من بوابتها.
إلغاء الباقات السياحية
إقرأ أيضاً: Desenrola Brasil: إعادة التفاوض المبكر على الديون من قبل المتاجر الكبيرة
أثار إلغاء الطرود التي باعتها 123 ميل جدلاً. وكان المبرر الرسمي للإلغاء هو استحالة تقديم الخدمات بالسعر المتفق عليه.
قدمت هذه العروض الترويجية أسعارًا مخفضة لرحلات الطيران والإقامة. ومع ذلك، لم يكن لدى البعض تاريخ سفر محدد، اعتمادًا على بحث الشركة عن أيام أكثر اقتصادا. ومع ارتفاع الطلب بعد الوباء، بدأ التضخم في قطاعات مثل الطيران في جعل التكلفة الإجمالية للسفر أكثر تكلفة.
التداعيات والتوجهات المستقبلية
يثير استبعاد 123Milhas من Cadastur والتحقيق اللاحق الشكوك حول نموذج أعمال الشركة. يعد التأثير على قطاع السياحة وتأثيره على العملاء من نقاط الاهتمام.
ومع تقدم التحقيق، من الضروري أن يحصل العملاء المتأثرون على تعويض عادل. ولذلك، يجب التأكد من تجنب المواقف المماثلة.
إن استبعاد وفحص 123 ميلاس يعزز أن الشفافية وأخلاقيات العمل أمر حيوي لولاء العملاء واستمرار الازدهار.
