INSS يطبق نظامًا مبتكرًا لمزايا المرض - اكتشف كل شيء هنا!

المعهد الوطني للضمان الاجتماعي (INSS) أعلن عن تغييرات كبيرة في استحقاقات الأجر المرضي، بدءًا من هذا الأسبوع.

وتهدف التغييرات إلى تسريع عملية منح فائدة وجعلها في متناول حاملي وثائق التأمين، وتقليل البيروقراطية وتحسين الموارد المتاحة.

ديناميات الامتياز الجديدة: استحقاقات المرض

أحد التغييرات الرئيسية المعلن عنها هو تطبيق نظام أكثر بساطة لمنح إعانة المرض.

في السابق، كان حاملو وثائق التأمين يواجهون عملية طويلة ومعقدة، والتي تضمنت عدة مراحل من التقييم الطبي وإثبات الإعاقة.

ومع ذلك، مع القواعد الجديدة، تعتزم INSS تقليل أوقات الانتظار وتسهيل الوصول إلى الميزة.

وعلى وجه التحديد، ينص النظام الجديد على إمكانية منح الإعانة المرضية تلقائيا، دون الحاجة إلى خبرة طبية شخصية في بعض الحالات المحددة.

سيحدث ذلك عندما تكون هناك وثائق طبية تثبت بوضوح عجز المؤمن عليه، مثل التقارير والشهادات الصادرة عن المهنيين الصحيين.

لذلك، من المتوقع أن يؤدي هذا التغيير إلى تقليل وقت الانتظار للحصول على الموافقة على المزايا بشكل كبير، مما يوفر إغاثة أسرع لأولئك الذين يحتاجون إلى دعم مالي بسبب الأمراض المعوقة.

رقمنة العمليات

وهناك ميزة جديدة مهمة أخرى وهي تكثيف استخدام الأدوات الرقمية لطلب استحقاقات المرض ومراقبتها.

وبهذا المعنى، استثمر INSS في تحديث أنظمته ورقمنة العمليات، مما يسمح لحاملي وثائق التأمين بتقديم الطلبات عبر الإنترنت، وتتبع حالة طلباتهم وإرسال المستندات اللازمة إلكترونيًا.

وبالتالي، يهدف هذا إلى جعل العملية أكثر شفافية وسهولة في الوصول إليها، بالإضافة إلى تقليل الحاجة إلى السفر إلى وكالات INSS.

علاوة على ذلك، فإن استخدام المنصات الرقمية مثل بوابة Meu INSS والتطبيق الذي يحمل نفس الاسم يسهل وصول حاملي وثائق التأمين إلى المعلومات والخدمات التي يقدمها INSS.

ولذلك، ينبغي للرقمنة أن تقلل من وقت معالجة المطالبات وأن توفر لحاملي وثائق التأمين تجربة أكثر عملية وكفاءة.

منفعة المرض: توسيع الخدمة

بالإضافة إلى التغييرات في عملية الامتياز والرقمنة، أعلن المعهد الوطني للأمن الاجتماعي أيضًا عن توسيع نطاق الخدمة للجمهور.

سيقوم INSS بتمديد ساعات عمل الفروع وفتح وحدات جديدة في المناطق الإستراتيجية لتلبية الطلب المتزايد على المعاشات التقاعدية بشكل أفضل.

ويهدف هذا الإجراء إلى توفير خدمة أكثر مرونة وكفاءة، مما يقلل من قوائم الانتظار وأوقات الانتظار في الوحدات المادية.

يشمل توسيع الخدمة مراكز الهاتف والدردشة عبر الإنترنت للإجابة على الأسئلة وتقديم التوجيه بشأن الأجر المرضي ومزايا الضمان الاجتماعي الأخرى.

التأثيرات المتوقعة

يجب أن تؤدي التغييرات التي أعلنتها INSS في مزايا الإعانات المرضية إلى سلسلة من التأثيرات الإيجابية لحاملي وثائق التأمين.

ومن شأن تبسيط الخدمة ورقمنتها وتوسيعها أن يسهل الوصول إلى المنفعة ويقلل بشكل كبير من وقت انتظار الموافقة.

علاوة على ذلك، يجب أن يساهم تحديث العمليات في إدارة أكثر كفاءة لموارد الضمان الاجتماعي، مما يسمح لـ INSS بخدمة عدد أكبر من حاملي وثائق التأمين بمزيد من المرونة والشفافية.

وتهدف تدابير المعهد الوطني للضمان الاجتماعي الجديدة إلى إنشاء نظام معاشات تقاعدية أكثر حداثة وسهولة في الوصول إليه وفعالية، مما يضمن الدعم المالي للأشخاص المؤمن عليهم غير القادرين على العمل.

الصورة: الاستنساخ / الإنترنت.