إعلانات
يمكن أن يكون تنفيذ PIX خاطئًا أمرًا مثيرًا للقلق. بعد كل شيء، الدفع معروف بسرعته وكفاءته في المعاملات. ولكن ماذا لو ارتكبت خطأ؟ ولحسن الحظ، هناك طرق للتعامل مع هذا الوضع. أولاً، من المهم أن نفهم أن الدفع، لأنه تحويل فوري، لا يمكن إلغاؤه بعد اكتمال المعاملة. ومع ذلك، إذا تمت جدولة PIX، فهناك إمكانية للإلغاء قبل الموعد المقرر.
إذا كنت تستخدم Nubank وقمت بإجراء دفعة خاطئة، فإن الخطوة الأولى هي التحقق مما إذا كانت المعاملة مجدولة أم لا. إذا كان الأمر كذلك، يمكنك إلغاء ذلك بسهولة من خلال التطبيق. قم بالوصول إلى خيار "التحويل المجدول" وحدد PIX الذي تريد إلغاءه. لذلك، تذكر أن هذا الخيار متاح فقط لـ PIX المجدولة. بالنسبة للمعاملات المكتملة بالفعل، تختلف العملية.
شاهد المزيد: احصل على Bolsa Família المزدوجة في يناير. تحقق من ذلك
إعلانات
ماذا تفعل في حالة تنفيذ PIX بالفعل؟
إذا تم تنفيذ PIX بالفعل، يصبح الوضع أكثر تعقيدا قليلا. في هذه الحالة، أفضل إجراء هو الاتصال بالمستلم وطلب استرداد الأموال. بهذه الطريقة، نوبانك يقدم خيار "هل تحتاج إلى استرداد الأموال؟" على شاشة الاستلام مما يسهل هذه العملية. إنها طريقة بسيطة ومباشرة لطلب استرداد الأموال إلى المستلم الخطأ.
في حالة الاحتيال أو الخطأ الفني
إذا كنت تشك في حدوث عملية احتيال أو تعرضت لخطأ فني، فاتصل بـ Nubank على الفور. ويمكن للمؤسسة التحقيق في القضية، وفي حالة ثبوت الاحتيال أو الخطأ، العمل على عكس الوضع. لذلك، تذكر أن حسابك سيخضع لتحليل مفصل لحمايتك أنت والبنك.
إعلانات
لتجنب الضغط الناتج عن PIX خاطئ، تحقق دائمًا من معلومات المستلم بعناية. تحقق من الاسم، CPF/CNPJ والقيمة. لذلك، لحظة من الاهتمام يمكن أن توفر عليك الكثير من الإزعاج.
