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您是否想过三个月不支付电费？这似乎是一个梦想，但对于一些 Enel 客户来说，它已经成为现实。 11 月初圣保罗发生严重停电后，Enel 这家总部位于意大利、在巴西拥有强大业务的电力公司宣布了一项特殊措施。该举措旨在免除某些消费者三个月的电费。但谁是这种慷慨的受益者呢？让我们来看看吧。
Enel 通过控股公司在巴西开展业务，其中包括四家能源分销商、三家发电机、一家输电公司和一家服务公司，该公司决定提供此项豁免，作为社会承诺和对客户的敏感性的一种形式。特别是在停电之后，该公司专注于满足最弱势群体的需求。豁免主要针对社会关税登记的低收入人群和依赖电气设备生存的人群。
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谁有权免除能源费用？
这 埃内尔公司 明确指出，电费豁免适用于在 11 月份导致停电的天气事件之前已经在特定类别中注册的客户。因此，如果您想知道自己是否有资格获得此豁免，答案取决于几个因素。首先，必须在社会关税上注册或成为依赖重要电气设备的用户。此外，Enel 还计划以不同的方式处理未偿账户，提出注销三个未偿账户作为一种救济形式。
豁免如何运作？
意大利国家电力公司在宣布这项措施时强调了其对消费者福祉的承诺，特别是那些处于弱势地位的消费者。电能是一种重要的资源，公司认识到它在日常生活中的重要性。对于符合资格的消费者，豁免将从 12 月账单起生效。这一举措体现了 Enel 的社会责任以及与其所服务的社区保持积极关系的愿望。
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Enel 不仅表现出了对突发事件后消费者需求的敏感度，而且还强化了其作为一家有社会责任感的公司的角色。对于符合资格的消费者来说，这项豁免意味着极大的缓解，以及在充满挑战的时期获得经济喘息的机会。
