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一家银行因通过电话营销电话和信息骚扰消费者而面临处罚。议员强调违法行为。了解情况。
米纳斯吉拉斯州的 Procon 对一家银行处以罚款，原因是一家银行未遵守该州内为积极直接营销制定的准则。因此，银行将因未正确遵守电话营销规定而支付超过 R$ 25 万的金额。
根据当地法律，公司不得向在米纳斯吉拉斯州公共事务部 (MPMG) 监督下的电话营销屏蔽系统中注册信息的个人拨打电话或发送电话营销信息。
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因此，要建立这种类型的通信，公司需要获得客户的明确同意，确认他们希望收到此类电话或消息。然而，即使客户被锁定，一家银行仍继续采取积极的直接营销策略。
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Banco BMG 无视客户的决定
根据 Procon 的行政调查，Banco BMG 一再不遵守州法律，并坚持与选择阻止此类沟通的消费者进行积极的直接营销联系。 MPMG 表示，该银行利用其经济地位扰乱客户并对客户产生负面影响。
报告显示，银行代理人通过电话和短信进行联系，推销产品和服务。此外，该银行多次重复这种做法，导致双方之间的合同关系失衡。
惩罚
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Procon-MG 对 BMG 银行提起行政诉讼，指控该银行不遵守州法律。因此，该银行因扰乱公共秩序而面临25.34万兰特的罚款。
在诉讼过程中，米纳斯吉拉斯州的 Procon 向银行提出了一项行政协议，以解决财务纠纷。不过，该银行并未接受MPMG提出的建议。
