布拉德斯科在清零客户账户后仍不稳定

11 月 27 日上周一上午,Bradesco 客户在 X (Twitter) 上报告了他们在银行机构的账户出现问题。你 用户表示 他们的余额从某个时刻到下一个时刻都变为零,甚至为负值。

事实上,布拉德斯科甚至在社交网络上发声,向互联网用户发送标准信息:“我们已经意识到这一点,该事件很快就会得到解决。请稍后访问您的帐户。”不久后,该银行联系媒体解释了这一问题。

正如所声称的那样,处理有限的银行账户持有人群体的经常账户余额时存在问题。尽管确保情况很快恢复正常,一天后,即 11 月 28 日,网络上的抱怨仍在继续。

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用户仍然报告问题

显然,布拉德斯科尚未能够解决平台上的不稳定问题。据出版物报道,即使 24 小时后,钱也会消失。一位用户写道:“昨天他们添加了一个不属于我的余额,今天他们拿走了一个属于我的余额。”

Bradesco 继续使用其自动化系统来回应投诉。然而,现在的标准回复如下:“我们通知您,截至今天您的余额中可能出现的任何差异均已解决。对于给您带来的不便,我们再次表示歉意,所有费用将予以退还。”

Bradesco 帐户存在问题

投诉包括零余额或负余额,在某些情况下,还增加了以前不存在的资金。问题是从27日凌晨开始的。

事实上,DownDetector 网站(一个识别离线服务和网站的平台)在早上 7 点左右记录了对 Bradesco 应用程序的投诉激增。

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