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由联邦政府发起的 Caixa Tem，旨在为巴西公民提供便捷的银行服务。使用该应用程序，您可以开立免费的数字账户、进行交易、付款和取款，还可以获取有关社会援助计划的信息。
Caixa Tem 于 2020 年在 COVID-19 疫情期间推出，旨在简化紧急援助的发放流程。从那时起，该应用程序已成为巴西民众的重要资源，以高效、简单的方式提供各种银行服务。
如何在 Caixa Tem 开设数字储蓄账户
要在该应用程序中开立账户，您需要从 App Store 或 Google Play 下载应用程序，并按照提供的说明操作。系统会要求您提供 CPF、全名、出生日期和电子邮箱。账户开立后，您即可使用该应用程序提供的所有服务。
Caixa Tem 提供广泛的银行服务，包括：
- 免费创建数字账户；
- 进行交易；
- 进行支付；
- 进行取款；
- 查询有关社会援助的信息。
Caixa Tem 还提供多项优势，包括：
另请阅读： 家庭补助金：Caixa Tem推出新的贷款选项
- 免费服务；
- 快速便捷的访问；
- 安全可靠；
- 每周 7 天、每天 24 小时提供支持。
应用程序出现问题让用户感到担忧
最近，Caixa Tem 应用程序一直受到 Bolsa Família 计划受益人的批评。他们反映，该应用程序曾多次被锁定。
根据 Caixa Econômica 的说法，锁定是作为阻止潜在欺诈行为的预防措施。然而，许多用户声称，即使没有进行任何可疑活动，他们的应用程序也会被锁定。
以下是一些可能导致锁定的原因：
- 登记多个 CPF；
- 超过账户每月 5 千雷亚尔的交易限额；
- 登记信息不一致；
- 涉嫌欺诈或违反 Caixa Tem 的使用条款；
- 在不同设备上使用同一个 CPF。
但是如何解决 Caixa Tem 的封锁问题？
该系统一直表现得相当稳定，这可能会导致账户被封锁。如果发生这种情况，用户应按照以下指引解锁应用程序：
- 下载 Caixa Tem 应用程序，该应用适用于 iOS 和 Android 设备；
- 登录您的账户；
- 在菜单中选择“解除访问权限”选项；
- 随后，屏幕上将显示一个自动帮助系统；
- 点击可用链接，该链接将跳转至 WhatsApp；
- 按照指引操作，并发送解锁应用程序所需的文件。
解锁确认可能最多需要 48 小时。如果无法通过互联网完成该流程，或问题更加严重，则需要前往银行网点。在这种情况下，解锁期限同样最多为 48 小时。
Caixa Tem 向一组受益人提供的 1,000 巴西雷亚尔
Bolsa Família 计划在过去几个月经历了重大调整。目前，受该计划惠及的家庭有权获得最低 600 巴西雷亚尔的支付，旨在确保每位家庭成员都能获得最低 142 巴西雷亚尔的金额。
此外，还提供额外福利，例如为家中有六岁以下儿童的家庭额外发放150雷亚尔。儿童、7至18岁的青少年以及孕妇还可获得额外50雷亚尔。
需要强调的是，Bolsa Família的福利可以累加。因此，家庭中如果有多名成员符合条件，每月最高可领取1,000雷亚尔。
要符合资格，必须满足所有要求。其中，除收入要求外，最主要的是保持社会项目统一登记（CadÚnico）中的信息为最新状态。这可以防止福利被暂停。
此外，所有年龄段的儿童和青少年都必须按时接种疫苗，并保持至少75%的出勤率。孕妇必须按要求进行产前检查，七岁以下儿童则必须接受营养跟踪。
