Quảng cáo
Bạn cần biết các kênh liên lạc. Bolsa Família nhằm hỗ trợ hơn 20 triệu gia đình đang gặp khó khăn về tài chính. Theo đó, chương trình thực hiện các khoản thanh toán hàng tháng để hỗ trợ thu nhập. Chính phủ Liên bang đã tạo ra phúc lợi này nhằm giảm bất bình đẳng xã hội ở Brazil.
Hiện nay, Chính phủ Liên bang quy định mức tối thiểu là R$ 600,00 cho các gia đình có tối đa bốn thành viên. Các gia đình có nhiều thành viên hơn có thể nhận được số tiền cao hơn. Ngoài ra, họ có thể nhận thêm các khoản bổ sung từ Bolsa Família, dựa trên thành phần gia đình.
Quảng cáo
Các phúc lợi bổ sung liên quan đến Bolsa Família
Đọc thêm: Bolsa Família: Các lựa chọn vay mới có sẵn qua Caixa Tem
Dưới đây là các phúc lợi mà chương trình cung cấp:
- Renda Cidadania (RC) – Chương trình dành R$ 142 cho mỗi thành viên trong gia đình;
- Ajuste Complementar (ACO) – Bolsa Família đảm bảo một khoản bổ sung cho những gia đình có tổng các phúc lợi chưa đạt R$ 600, qua đó đảm bảo mức tối thiểu đã được thiết lập;
- Primeira Infância (PI) – Khoản bổ sung R$ 150 cho mỗi trẻ em tối đa bảy tuổi;
- Trợ cấp Biến đổi (FV) – Tăng thêm 50 R$ cho phụ nữ mang thai và những người từ 7 đến 18 tuổi;
- Trợ cấp Dinh dưỡng Bổ sung (NFV) – Thêm 50 R$ cho thành viên gia đình tối đa bảy tháng tuổi. Chương trình bắt đầu thực hiện các khoản chuyển tiền này vào tháng 9;
- Trợ cấp Chuyển tiếp (ET) – Trong những trường hợp cụ thể, đảm bảo mức thu nhập tương tự chương trình trước đó (Auxílio Brasil), có hiệu lực đến tháng 5 năm 2025.
Để được hưởng trợ cấp, người dân phải đăng ký vào Cadastro Único. Chính phủ sử dụng hệ thống này để thu thập thông tin và xác định những gia đình nào đủ điều kiện nhận trợ cấp. Ngoài ra, việc đăng ký này giúp chính phủ hiểu rõ hơn nhu cầu của từng gia đình, từ đó triển khai các hoạt động có mục tiêu hơn.
Tuy nhiên, với rất nhiều giai đoạn của chương trình, nhiều người vẫn còn thắc mắc. Vì vậy, chúng tôi đã lập danh sách các kênh liên lạc của Bolsa Família để hỗ trợ người hưởng trợ cấp khi cần.
Bạn có biết các kênh liên lạc là gì không?
Khi người hưởng trợ cấp có câu hỏi về Bolsa Família hoặc muốn báo cáo lỗi, họ nên liên hệ thông qua các kênh chính thức. Xem danh sách dưới đây:
Số điện thoại của Bolsa Família
Gọi 111 để nhận thông tin về Trợ cấp. Dịch vụ tự động hoạt động 24/7. Để nói chuyện với nhân viên tư vấn, giờ làm việc là từ thứ Hai đến thứ Sáu, 8 giờ đến 21 giờ, và thứ Bảy, 10 giờ đến 16 giờ.
Số điện thoại của Bộ Công dân
Số 121 cho phép bạn nói chuyện trực tiếp với Bộ Công dân về Bolsa Família và các chương trình khác. Các cuộc gọi miễn phí và hoạt động từ thứ Hai đến thứ Sáu, 7 giờ đến 19 giờ, và vào cuối tuần cùng các ngày lễ quốc gia, 10 giờ đến 16 giờ.
Số điện thoại 0800 của Bolsa Família
Số 0800 726 0207 kết nối với kênh Caixa Cidadão, nơi giải đáp các vấn đề về Trợ cấp và các dịch vụ khác của Caixa. Người khiếm thính hoặc khiếm khuyết về khả năng nói hãy sử dụng số 0800 726 2492.
Cơ quan thanh tra của Bolsa Família
Gọi 0800 725 7474 để liên hệ với cơ quan thanh tra, do Caixa quản lý, hữu ích cho các vấn đề phức tạp hơn. Dịch vụ hoạt động từ thứ Hai đến thứ Sáu, 9 giờ đến 18 giờ.
SAC Caixa
Gọi 0800 726 0101 để giải quyết các vấn đề liên quan đến Bolsa Família tại SAC của Caixa. Dịch vụ hoạt động 24 giờ mỗi ngày.
Hãy nhớ: Benefício không sử dụng WhatsApp hoặc email làm kênh chính thức. Vì vậy, điều cần thiết là luôn cảnh giác với các trò lừa đảo có thể xảy ra và không bao giờ chia sẻ thông tin cá nhân.
