Quảng cáo
Sau khi nhận được các khiếu nại, Procon phạt Agibank vì thực hiện các giao dịch không được ủy quyền. Hãy khám phá các chi tiết!
Gần đây, Viện Bảo vệ Người tiêu dùng của Quận Liên bang (Procon-DF) đã phạt Agibank. Điều này xảy ra vì xuất hiện các khiếu nại cho rằng ngân hàng này thực hiện những giao dịch không được chấp thuận.
Trước tình hình đó, Procon đã áp dụng mức phạt 806 nghìn R$. Vì vậy, hãy tiếp tục đọc để hiểu rõ hơn về tình huống liên quan đến tổ chức ngân hàng danh tiếng này và cơ quan quản lý.
Procon-DF phạt Agibank sau các khiếu nại
Theo Luật Quận Liên bang số 6.930/2021, các tổ chức tài chính bị cấm chào mời các sản phẩm như khoản vay hoặc thẻ tín dụng khấu trừ trực tiếp từ lương hưu cho người về hưu, người hưởng lương hưu và người cao tuổi qua điện thoại.
Đọc thêm: Tìm hiểu mọi thông tin về Valores a Receber
Tuy nhiên, theo các lời khai, hai người cao tuổi và một người đã nghỉ hưu, cư trú tại thủ đô, đã trở thành mục tiêu của những lời chào mời tín dụng không yêu cầu từ Agibank qua các cuộc gọi. Những sự việc này đã tạo ra ba khiếu nại gửi đến cơ quan quản lý, cơ quan này đã bắt đầu một cuộc điều tra.
Khi đến Procon-DF, các nạn nhân làm rõ rằng trong hồ sơ của họ không có thỏa thuận tái cấp vốn hoặc yêu cầu phát hành thẻ tín dụng khấu trừ trực tiếp vào lương hưu
Ngân hàng có quan điểm như thế nào?
Sau khi được cơ quan bảo vệ người tiêu dùng thông báo, Agibank đã cố gắng bảo vệ hành vi của mình bằng cách đưa ra bằng chứng. Tuy nhiên, dữ liệu do chính ngân hàng cung cấp đã corroborate lời kể của các nạn nhân.
“Điều này khiến vấn đề trở nên nghiêm trọng hơn. Ngân hàng đã sai phạm hai lần: cung cấp khoản tín dụng không được yêu cầu và thực hiện việc đó với người cao tuổi hoặc người nghỉ hưu qua điện thoại hoặc WhatsApp”, Marcelo Nascimento, tổng giám đốc Procon-DF, tuyên bố.
Trong một thông cáo, Agibank cho biết chưa nhận được thông báo về khoản phạt 806.780 R$. Tuy nhiên, ngân hàng nhấn mạnh rằng khi được thông báo, vụ việc sẽ được bộ phận pháp lý của công ty đánh giá.
