اشتہارات
شکایات موصول ہونے کے بعد، پروکون نے غیر مجاز لین دین کرنے پر Agibank پر جرمانہ عائد کر دیا۔ تفصیلات جانیں!
حال ہی میں، وفاقی ضلع کے صارفین کے دفاع کے ادارے (Procon-DF) نے Agibank پر جرمانہ عائد کیا۔ ایسا اس لیے ہوا کیونکہ شکایات سامنے آئیں کہ بینک غیر رضامندانہ لین دین کر رہا تھا۔
اس صورتحال کے پیش نظر، پروکون نے 806 ہزار برازیلی ریئس کا جرمانہ مقرر کیا۔ لہٰذا، اس معروف بینکاری ادارے اور نگران اتھارٹی سے متعلق صورتحال کو بہتر طور پر سمجھنے کے لیے پڑھتے رہیں۔
شکایات کے بعد Procon-DF نے Agibank پر جرمانہ عائد کر دیا
ضلعی قانون نمبر 6.930/2021 کے مطابق، مالیاتی اداروں کو ٹیلیفون کے ذریعے ریٹائرڈ افراد، پنشن یافتگان اور بزرگوں کو قرض یا کٹوتی پر مبنی کریڈٹ کارڈ جیسی مصنوعات پیش کرنے سے منع کیا گیا ہے۔
یہ بھی پڑھیں: Valores a Receber کے بارے میں سب کچھ جانیں
تاہم، رپورٹس کے مطابق، دارالحکومت کے رہائشی دو بزرگ افراد اور ایک ریٹائرڈ شخص کو Agibank کی جانب سے کالز کے ذریعے غیر مطلوبہ کریڈٹ پیشکشوں کا نشانہ بنایا گیا۔ ان واقعات کے نتیجے میں نگران ادارے کو تین شکایات موصول ہوئیں، جس نے تحقیقات شروع کر دیں۔
پروکون-DF سے رجوع کرتے ہوئے، متاثرین نے واضح کیا کہ ان کے ریکارڈ میں ری فنانسنگ کے معاہدے یا کٹوتی کے ذریعے کریڈٹ کارڈ کے لیے درخواستیں موجود نہیں تھیں۔
بینک کا مؤقف کیا ہے؟
صارفین کے تحفظ کے ادارے کی جانب سے اطلاع دیے جانے کے بعد، Agibank نے شواہد پیش کرتے ہوئے اپنے طرزِ عمل کا دفاع کرنے کی کوشش کی۔ تاہم، خود بینک کی فراہم کردہ معلومات نے متاثرین کے بیانات کی تصدیق کر دی۔
“اس سے معاملہ مزید سنگین ہو گیا۔ بینک دوہری طور پر ناکام رہا: غیر مطلوبہ کریڈٹ کی پیشکش کرکے اور یہ پیشکش فون یا WhatsApp کے ذریعے بزرگوں یا پنشن یافتہ افراد کو کرکے”، Procon-DF کے ڈائریکٹر جنرل Marcelo Nascimento نے کہا۔
یہ بھی پڑھیں: Bolsa Família نے ادائیگیوں کو آسان بنانے کے لیے ڈیبٹ کارڈز متعارف کرانے کا اعلان کیا
ایک بیان میں، Agibank نے کہا کہ اسے R$ 806.780 کے جرمانے کے بارے میں کوئی اطلاع موصول نہیں ہوئی۔ تاہم، بینک نے زور دیا کہ مطلع کیے جانے پر یہ معاملہ کمپنی کے قانونی شعبے کے جائزے سے گزرے گا۔
