عدالتی فیصلے کے بعد بریڈیسکو کلائنٹ کو R$ 7 ہزار معاوضہ ادا کرے۔ سزا کی وجہ معلوم کریں۔
ایک قومی بینک کے لیے ایک اور قانونی شکست، جیسا کہ عدالت نے بریڈیسکو کو حکم دیا کہ وہ ایک صارف کو R$ 7 ہزار کا معاوضہ ادا کرے۔ یہ فیصلہ اس وقت آیا جب بینک اپنے وعدوں کو پورا کرنے میں ناکام رہا اور غیر تسلی بخش خدمات فراہم کی۔
کنزیومر پروٹیکشن کوڈ قائم کرتا ہے کہ صارفین کو صرف ان مصنوعات یا خدمات کے لیے ادائیگی کرنی چاہیے جن کے لیے انھوں نے معاہدہ کیا ہے۔ اس منظر نامے میں، بریڈیسکو کو بالکل برعکس کام کرنے پر مذمت کا سامنا کرنا پڑا۔ معاملے کی معلومات کے مطابق، بینک نے ایک صارف کے اکاؤنٹ پر غیر مجاز چارجز لگائے۔
یہ بھی پڑھیں: مرکزی بینک نے پکس آٹومیٹک کے لیے تفصیلی کیلنڈر کا اعلان کیا ہے۔ تفصیلات دیکھیں.
غیر واضح رعایتوں کو دیکھتے ہوئے، صارف نے بینک کے خلاف مقدمہ کرنے کا فیصلہ کیا، ڈیبٹ کی گئی رقم کی واپسی اور اخلاقی نقصانات کے معاوضے کی درخواست کی۔ کیس میں جج نے اس دلیل کی تائید کی۔
بریڈیسکو کو کلائنٹ کی ریٹائرمنٹ سے قیمت میں کٹوتی کرنے پر سزا کا سامنا ہے۔
کیس کی دستاویزات سے پتہ چلتا ہے کہ مدعی ایک ریٹائر ہے جس نے اپنے INSS فوائد حاصل کرنے کے لیے Bradesco کا انتخاب کیا۔ تاہم، اس نے اپنی ریٹائرمنٹ سے غیر ضروری کٹوتیوں کی نشاندہی کی۔
بینک نے اپنے دفاع میں دعویٰ کیا کہ کٹوتی کی گئی رقم ریٹائر ہونے والے کے اکاؤنٹ میں "خدمات کی ٹوکری" کا حوالہ دیتی ہے۔ چونکہ اس نے اس فیس کی درخواست یا اجازت نہیں دی تھی، اس لیے اس نے بریڈیسکو کے خلاف مقدمہ دائر کیا۔ پہلی مثال میں، جج نے تصحیح اور سود کے ساتھ رقم کی واپسی کا حکم دیا، لیکن اخلاقی نقصانات کی تلافی سے انکار کر دیا۔
چنانچہ مؤکل نے اپیل کی۔ دوسری مثال میں، جج نے ریٹائر ہونے والے سے اتفاق کیا، اور بریڈیسکو کو معاوضہ ادا کرنے کا حکم دیا گیا۔
یہ بھی پڑھیں: R$ 2.8 ملین کی قیمتیں وصول کی جائیں گی؟ ادائیگی کی معلومات تلاش کریں۔
آخری جملہ کیسے بنایا گیا؟
رائے میں، جج نے پہلی مثال کے فیصلے کو برقرار رکھنے اور R$ 7 ہزار کی رقم میں اخلاقی نقصانات کے لئے معاوضہ شامل کرنے کا فیصلہ کیا. مزید برآں، اس نے قانونی فیس کل معاوضے کے 20% پر مقرر کی۔
اگرچہ بریڈیسکو کو دوسری بار سزا سنائی گئی تھی، لیکن وہ اب بھی اس فیصلے کے خلاف اپیل کر سکتا ہے۔
