آپ کے بریڈیسکو اکاؤنٹ سے رقم غائب ہو رہی ہے: سمجھیں۔

کل صبح، پیر، 27 نومبر، مائیکرو بلاگ X (Twitter) پر شائع ہونے والی اشاعتوں میں Bradesco کے صارفین کے اکاؤنٹس میں مسائل کی اطلاع دی گئی۔ انٹرنیٹ صارفین نے دستیاب بیلنس ٹیب میں صفر اور یہاں تک کہ منفی اقدار دکھاتے ہوئے اسکرین شاٹس پوسٹ کیے۔

پلیٹ فارم پر ایک صارف نے لکھا، "میں اکاؤنٹ میں پیسے رکھ کر سو گیا، میں اس طرح اکاؤنٹ کے ساتھ اٹھا، اور اسٹیٹمنٹ میں کوئی رقم نکلوانے کی تاریخ نہیں"۔

"دوستوں، کیا کوئی جو براڈیسکو استعمال کرتا ہے اسے بھی اپنے اکاؤنٹ میں مسئلہ ہے؟ میرے پیسے غائب ہو گئے اور انہوں نے پھر بھی مجھے انکار کیا،‘‘ دوسرے نے کہا۔

بظاہر، یہ بینک کے اندرونی نظام میں عدم استحکام تھا۔

مزید دیکھیں: انٹر ایجوکا: بینکو انٹر کے وسائل کے بارے میں جانیں۔

بریڈیسکو کا جواب

سوشل نیٹ ورک پر بہت زیادہ شکایات کے ساتھ، بریڈیسکو نے بات کرنے کے لیے ویب سائٹ پر اپنا پروفائل استعمال کیا۔ بینک، درحقیقت، صارفین کو ایک معیاری جواب بھیج رہا تھا: "ہم آگاہ ہیں اور اس واقعے کو جلد ہی حل کر لیا جائے گا۔ براہ کرم بعد میں اپنے اکاؤنٹ تک رسائی حاصل کریں۔"

Valor Investe ویب سائٹ کے ساتھ رابطے میں، Bradesco نے دعوی کیا کہ مالیاتی ادارے کے صارفین کے ایک گروپ کے کرنٹ اکاؤنٹ بیلنس پر کارروائی کرنے میں ایک مسئلہ تھا۔ جیسا کہ بینک نے کہا، صورتحال جلد معمول پر آنی چاہیے۔

اکاؤنٹ کی رقم میں اضافہ

اپنے پاس موجود رقم کے "کھونے" کی شکایت کرنے والے صارفین کے علاوہ، نیٹ ورک کے کچھ صارفین نے اس کے بالکل برعکس ذکر کیا: وہ رقم توازن میں ظاہر ہوئی تھی جو موجود نہیں تھی۔

بظاہر، دونوں خرابیوں کی اصل ایک ہی ہے اور Bradesco انہیں جلد از جلد درست کر دے گا۔ تک رسائی حاصل کریں۔ ویب سائٹ مزید معلومات کے لیے اور بینک کے سرکاری رابطہ کی تفصیلات جاننے کے لیے Bradesco۔