Реклама
Незабаром Caixa Econômica Federal виплатить 40 тисяч реалів. Але як визначили цю суму і хто її отримає?
Суддя Паула Бек Бон із 2-го федерального суду Порту-Алегрі постановила, що Caixa Econômica Federal (CEF) має виплатити 40 тисяч реалів. Це рішення стало відомим через шахрайську схему, жертвою якої стала одна з її клієнток.
Таким чином, Бон дійшла висновку, що банк не надав послугу, яку мав гарантувати постраждалій клієнтці. Унаслідок цього власниця рахунку в Caixa втратила 30 тисяч реалів після того, як стала жертвою шахрайства.
Який вид шахрайства торкнувся клієнтки Caixa?
Читайте також: Дізнайтеся все про Valores a Receber
Йдеться про шахрайство з використанням фальшивого центру підтримки. Цей оманливий метод змушує людей думати, що вони безпосередньо взаємодіють із фінансовою установою.
Шахраї зв’язуються телефоном, електронною поштою або через повідомлення, пропонуючи допомогу чи передаючи неправдиву інформацію. Головна мета — отримати особисті та фінансові дані або навіть кошти жертв, тим самим ставлячи під загрозу їхню безпеку й конфіденційність.
Що вирізняє цей епізод, так це те, що клієнтка Caixa розпізнала обман. Коли її попросили надати конфіденційні дані, як-от пароль від картки, вона завершила дзвінок. Однак фінансові збитки вже були завдані.
Клієнтка зазнала збитків у розмірі R$ 30 тисяч через прогалини в безпеці рахунку
Читайте також: Real Digital: уряди оцінюють зміни у виплатах допомог. Дізнайтеся більше!
Згідно зі свідченнями, навіть не повідомляючи банківський пароль, клієнтка стала свідком транзакції на суму R$ 30 тисяч через Pix. Цю операцію було здійснено без її згоди, що спонукало клієнтку звинуватити банк у недбалості, яка дозволила шахраям отримати доступ до її коштів.
У роботі установи стався збій або бракувало чітких роз’яснень щодо використання рахунку та пов’язаних із ним ризиків. Тому, окрім недотримання заходів безпеки, Caixa має виплатити R$ 10 тисяч як компенсацію за моральну шкоду. Таким чином, загальна сума, яку отримає постраждала клієнтка, становитиме R$ 40 тисяч.
