Reklamlar
Voa Brasil: Uçak biletlerinin demokratikleştirilmesi gündemde.
Ulaştırma ve Havacılık Bakanı Marcio França, kısa süre önce uçak biletlerini herkes için daha erişilebilir hâle getirmeyi amaçlayan bir yenilik olan Voa Brasil’in lansmanını duyurdu. Programın bu ay içinde başlaması bekleniyor.
Voa Brasil’in Hedefleri
Şunları da okuyun: Valores a Receber hakkında her şeyi öğrenin
Program, uçak biletlerini herkes için daha erişilebilir hâle getirmeyi ve güzergâh başına ortalama 200 R$ ücret sunmayı hedefliyor. Ayrıca başlangıçta özellikle emeklilere ve dul-yetim maaşı alanlara hizmet vermeyi amaçlıyor.
Marcio França, basına yaptığı açıklamada Voa Brasil’in lansmanının ağustos sonu için planlandığını belirtti. Ayrıca Rio de Janeiro’da düzenlenen 17. Mariner Expo – Denizcilik Fuarı ve Konferansı’nın açılış törenine katıldı.
Voa Brasil Nasıl Çalışıyor
Bu proje aracılığıyla hükümet, özellikle turizm sezonu dışında, havayolu şirketleri tarafından satılmayan biletleri yönetme girişimini üstlenecek. Yararlanıcılar, her uçuşta bir refakatçi götürerek yılda en fazla iki bilet satın alabilecekleri bir uygulamaya erişebilecekler.
“Kişi geçen yıl seyahat etmediyse dört bilet satın alabilecek. Yararlanıcıların sayısının fazla olması nedeniyle kademeli olarak başlayacağız. Öncelik emeklilere ve dul-yetim aylığı alanlara verilecek”, diye açıkladı França.
Turizm Bakanlığı ile iş birliği
Voa Brasil, Başkan Luiz Inácio Lula da Silva'nın talimatları doğrultusunda Turizm Bakanlığı ile ortaklaşa faaliyet gösterecek. Plan, otel işletmelerinin de daha az yoğun dönemlerde indirimler sunarak program kapsamında seyahat eden turistleri ağırlamasını öngörüyor.
Seyahat edenlerin artan talebiyle başa çıkabilmek için havalimanlarında uyarlamalar yapılması gerekecek. Bakanlık tahminlerine göre aylık en az 50 bin bilet 200 R$ karşılığında sunulacak.
123Milhas'ın Durumu
123Milhas'ın durumu da França'nın konuşmasında gündeme geldi. Çözüm arayışıyla Flavio Dino, Adalet ve Kamu Güvenliği Bakanı ve Turizm Bakanlığı ile görüşmeler yürütüyor.
Cuma günü (18), 123Milhas içinde bulunulan yılın eylül ve aralık ayları arasındaki seyahatler için bilet satışlarını durdurduğunu açıkladı. Müşterilere platformda kullanılabilecek alışveriş kuponlarıyla geri ödeme yapacaklarını garanti ettiler.
Ulusal Tüketiciyi Savunma Sekreterliği (Senacon) şirketten açıklama talep etti. Sekreterliğe göre şirket adil bir geri ödeme sağlamalı ve kupon seçeneği zorunlu olmamalıdır.
123Milhas'ın Cadastur'dan çıkarılması
Şirketin turizm sektöründeki kuruluşlar ve işletmeler için resmi kayıt olan Cadastur'dan çıkarılması, paket turların tekrarlanan iptalleri ve “PROMO” hattına ait biletlerin düzenlenmesinin durdurulması nedeniyle gerçekleşti. Etkilenen müşterilere kuponlar aracılığıyla geri ödeme yapılacak.
Ayrıca Celso Sabino, Adalet Bakanlığı'ndan 123Milhas hakkında soruşturma yürütmesini talep etti. 123Milhas'ın Cadastur'dan çıkarılması, ayrıntılı bir inceleme gerektiren bir uyarı işaretidir.
Soruşturma
Senacan'ın Turizm Bakanlığı ile iş birliği içinde 123Milhas'ın ve Hurb gibi benzer şirketlerin ticari uygulamalarını araştırdığını belirtmek önemlidir.
Çok sayıda tüketici, şirketin paketleri iptal etme kararı nedeniyle mağdur hissetti. Buna karşılık 123Milhas, bu müşterilere portalının farklı bölümlerinde yeni satın alımlar yapmalarına olanak tanıyan kuponlar sunmayı taahhüt etti.
Turistik paketlerin iptali
Şunları da okuyun: Desenrola Brasil: Büyük Mağazalar Tarafından Borç Yeniden Yapılandırmaları Öne Çekildi
123Milhas tarafından satılan paketlerin iptali tartışmalara yol açtı. İptalin resmî gerekçesi, hizmetleri üzerinde anlaşmaya varılan fiyattan sunmanın mümkün olmamasıydı.
Bu promosyon paketleri uçuşlar ve konaklama için indirimli tarifeler sunuyordu. Ancak bazıları sabit bir seyahat tarihi belirtmiyor, şirketin daha ekonomik günleri aramasına bağlı oluyordu. Pandemi sonrası talep patlamasıyla birlikte havacılık gibi sektörlerdeki enflasyon, seyahatlerin toplam maliyetini artırmaya başladı.
Çıkarımlar ve gelecekteki yönergeler
123Milhas'ın Cadastur'dan çıkarılması ve ardından başlatılan soruşturma, şirketin iş modeli hakkında şüpheler uyandırıyor. Turizm segmentindeki yankıları ve müşteriler üzerindeki etkisi dikkat edilmesi gereken noktalar.
Soruşturma ilerledikçe, etkilenen müşterilerin adil bir tazminat alması büyük önem taşıyor. Böylece benzer durumların yaşanmasının önüne geçilmesi sağlanmalıdır.
123Milhas'ın dışlanması ve incelenmesi, şeffaflık ile iş etiğinin müşteri sadakati ve sürdürülebilir refah için hayati önem taşıdığını pekiştiriyor.
